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零售渠道-商超/便利店扫码购官方

“扫码购”是提升实体门店运营效率的工具。通过扫码购与会员、优惠券等营销工具的结合,可以有效提升到店用户的会员转化与交易转化。

同时“扫码购”还可以被看做线下零售场景流量数字化的工具,在用户扫码购物的过程中可以帮助商家收集经营所需的用户数据。

01 应用场景

在商超购物场景下,排队买单是常见的用户痛点。通过小程序可实现顾客在门店一边选货,一边自助扫码将商品添加到小程序购物车。用户支持成功后,无需在收银台排队即可核验离场。

以下我们将从扫码购提升门店效率,提升交易客单价,引导会员注册、优惠券下发四个角度来详细阐述。

1)扫码购提升门店效率

常规收银台经常会出现排队的现象,结算效率较低。通过使用扫码购,平均收银时间节省50%;

在高峰时段,到店顾客(尤其是订单量较少的顾客)常因不愿等待而流失。通过扫码购的引入,可提升购物体验,避免交易的流失。

注意事项:店内需提供充分的扫码入口

涉及相关功能的开发接口文档如下,按需使用:

①点击打开文档:“小程序·扫码 ”文档内容较长,建议使用电脑详细查阅。

②点击打开文档:“一物一码 ”文档内容较长,建议使用电脑详细查阅。

③点击打开文档:“获取小程序码 ”文档内容较长,建议使用电脑详细查阅。

2)扫码购提升客单价

传统商超/便利店为提升顾客交易客单价的常用方式包括:设定满减额度,提示拼单商品等。但在传统购物场景中,常因为此类信息无法有效触达顾客而效果较差。

在扫码购的购物流程里,商家可以根据用户的实时购物状态通过关联商品推荐,满减活动推送,附近(商品)优惠券推送等方式提升顾客的客单价。

扫码购提示订单优惠▼

3)提升会员转化

传统零售渠道里会员注册环节通常发生在收银台。此外,顾客购物的整个环节都无法对用户进行有效的触达。

通过扫码购,可以实现在用户进店购物的全流程引导用户注册成为会员。商家可以通过根据用户实时的购物状态提示会员权益,或者提供会员独有的扫码购权益来引导用户注册会员。

注意事项:通过获取用户信息可优化用户注册会员流程。

涉及相关功能的开发接口文档如下,按需使用:

①点击打开文档:”用户信息“ 文档内容较长,建议使用电脑详细查阅。

②点击打开文档:“会员卡组件”文档内容较长,建议使用电脑详细查阅。

扫码购关联会员入口▼

4)优惠券

优惠券是线下零售行业常见的促销方式,通过优惠券跟扫码购的结合可以更充分发挥优惠券对交易的促进能力。通过优惠券系统与用户画像互通,可实现根据不同的用户进行“千人千面”发券,提高优惠券的领取核销率。

涉及相关功能的开发接口文档如下,按需使用:

①点击打开文档:“小程序·卡券 ”文档内容较长,建议使用电脑详细查阅。

开发指引:扫码购产品逻辑图▼

最后一次编辑于  2020-03-30
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1 个评论

  • QLF乔
    QLF乔
    2022-08-21

    看得一头雾水,你讲这么多你还不如开发好,卖给客户,或作叫客户付费,给淘宝开店轻松,你搞得这么复杂,还的开发费事。

    2022-08-21
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