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日流量3万人遇到用户恶意投诉该如何解决?@所有开发者

小程序现在每天3万多人的流量,每天要接受到十多个威胁恶意投诉的,轻微大家该如何解决?

小程序现在每天3万多人的流量,每天要接受到十多个威胁恶意投诉的,轻微大家该如何解决?

这些人账号下单了然后就投诉,有的货都还没发到他手上,就开始投诉了,请问何解?

因为一次售后未失误,照常了退款了用户用户没有退货,发生了10多笔订单,随后就群体性的发生了退货售后处理问题,然后以各种理由微信要退款不退货,已经累计达到了300多笔这种售后了,从一个买家消息告诉我们 这些人来自群,他也是那个群里面的,并且截图了他们的聊天记录,记录中说在我们这儿买东了直接投诉退款不退货都成功了,虽然小程序上没有太大的问题,但是现在需要解决的是每天都能收到微信支付发出的警告,请问各位有什么解决办法吗?真的是头大

最后一次编辑于  02-29  
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