一、视频号小店是什么？
1.1 视频号小店是什么？
● 视频号小店是微信视频号团队为商家提供商品信息展示、商品交易等产品能力的技术服务，全方位支持商家在视频号场景内开店经营。
二、如何开通视频号小店？
2.1 开通流程包括哪些？
● 「视频号小店开店」—「选择企业/个体工商户类型」 —「完成开张任务」—「开店成功」
● 详情开通流程【视频号小店教程】企业&个体工商户 - 开店指引（对外）点击查看。
2.2 没有营业执照可以开通视频号小店吗？
● 目前视频号小店系统仅支持企业&个体户申请资质入驻，故营业执照是必须提交的资质材料。
2.3 开通视频号小店有数量限制吗？
● 一个视频号只能申请一个视频号小店。
2.4 视频号小店支持注销吗？
● 开店完成后暂不支持注销，开店完成前可以注销。
三、如何登陆视频号小店？
3.1 视频号小店怎么登陆？
● 「电脑浏览器打开https://channels.weixin.qq.com/shop 」> 「打开微信」> 「扫码二维码」
3.2 可以支持手机登陆视频号小店管理后台吗？
● 已实现双端互通，支持网页端、移动端登陆及管理。
3.3 谁可以扫码登陆视频号小店？
● 注册视频号小店的微信号、超级管理员、添加的其他管理人员。
四、开店任务常见问题
4.1 主体信息
4.1.1 营业执照信息审核不通过怎么办？
● 请根据营业执照驳回原因，仔细核对填写的相关信息是否准确。保证：营业执照证书未过期、清晰可见。
● 一个营业执照支持开5家店铺，超过该数量会驳回。
4.1.2 商户简称怎么填？
● 商户简称会在支付完成页向买家展示，填写商户名称即可。
4.2 超级管理员信息
4.2.1 超级管理员要填谁？
● 超级管理员信息需要填写注册微信号时的身份信息。
● 视频号小店超级管理员和视频号管理员也必须是同一个人。
4.2.2 超级管理员可以更换吗？
● 视频号小店已上线更换超级管理员的功能，按照路径可以进行更换新的超级管理员，原管理员的帐号会与小店解除绑定关系，谢谢。
路径：
登录视频号小店后台-店铺管理-基础信息-小店超级管理员-右上角修改。
4.2.3 填写超级管理员的时候要注意什么？
● 填写超级管理员信息时，务必注意填写真实姓名、身份证号，否则无法完成校验。
4.2.4 视频号小店可以多人管理吗？怎么进行多人管理？
● 企业店支持多人管理。在“店铺管理-成员管理”中，添加岗位和关联成员即可，可以添加不同岗位，设置岗位权限。
4.3 验证账户
4.3.1 怎么验证账户？
● 验证账户有两种方法，任选其一即可。
（1）法人验证：使用法人微信号扫描二维码即可验证成功。
（2）汇款验证：根据页面提示小额打款至指定账户，验证成功后，打款金额会原路退回。
4.3.2 验证账户有有效期吗？
● 若30天内一直未完成验证，将自动驳回申请单。若未超过30天，申请单被审核驳回，可再次提交申请单，完成账户验证流程。
4.4 店铺运营
4.4.1 视频号小店后台怎么使用？
● 视频号小店店铺运营详情可以查看：【视频号小店教程】企业&个体工商户 - 店铺运营（对外）
4.5 商户号
4.5.1 注册视频号小店是否需要新开一个商户号？能否绑定原有的微信小商店的商户号？
● 需要新开一个新的商户号。
五、视频号小店怎么申请类目资质？
5.1 类目资质要求及申请指引
5.1.1 开放类目范围
共开放超过2000个类目，一级类目包括：宠物生活、厨具、家用电器、手机通讯、数码、电脑&办公、服饰内衣、鞋靴、个人护理、母婴、美妆护肤、家纺、家居日用、家具、家庭清洁&纸品、家装建材、工业品、汽车用品、玩具乐器、运动户外、箱包皮具、酒类、食品饮料、钟表、农资园艺、生鲜、二手、生活服务、图书、艺术品、教育培训。 详细类目开放范围请点击链接查看：开放类目公告
5.1.2 类目资质要求
详情请查看【视频号橱窗】管理规则合集（可对外） 中 3.1 店铺与类目开放板块的规则。
5.1.3 类目资质申请指引
详细类目资质申请指引请查看： 视频号小店-商家指南-「类目资质」开通指引（对外）
六、视频号小店结算规则
6.1 结算费用
● 交易手续费以商品实际订单成交金额为基数计算，腾讯目前未收取费用，财付通将按照《微信支付服务协议》收取商品订单实际成交金额0.6%的交易手续费。
6.2 货款结算周期及提现方式
● 商家接入微信视频号小店后，将通过财付通提供的微信支付功能开通一个新的微信支付商户号。商家可在商户号后台进行资金管理，也可直接在视频号小店商家后台进行账单查询和资金提现。
详情的结算规则请查看：视频号小店结算规则
七、视频号小店商品如何关联上视频号橱窗？
● 详细流程请点击：如何在视频号的直播和短视频上架视频号小店商品？
建议大家注意甄别信息来源，勿随意添加非官方渠道和听信收取费用的绿色通道说法，保护好个人的信息和财产安全。
精选联盟有没有客服对接
跟微信小店有啥核心差异啊?
可以帮别人推广或者别人给我推广商品吗？
在7月21日下午直播过程中，突然失去橱窗，无法带货；下播后重新开播，无法解决；查看关联的微信小商店，发现失去关联状态，且无法恢复。
按要求，我们立即申请“视频号小店”，并迅速完成验证。但是，一直卡在如下图状态没有更新。
我们致电相关客服电话咨询，电话里告诉我们“填写开店信息”这一步事实上早已通过审核，只是状态未更新，让我们发邮件，邮件发给了channels@tencent.com、weixinliveshop@tencent.com、wechatlive@tencent.com，均未得到有效回复。
公开平台中不方便直接透露账号信息，邮件也不回复。。请问！
微信视频号与微信小商店在直播过程中突然断联，没有给任何过度机会；甚至，小程序联盟的操作流程也相当不通透。太难了！！！！！！！！！！
大哥们 能不能让我和你们开发 运营聊一聊 我之前做抖音的 一年5000w 现在很多达人也进视频号了 让我们商家搞好店铺 结果呢 你们官方太墨迹了 要啥啥没有 从去年到现在都换了多少种模式了 商家和达人最需要的是啥 结算模式啊 别的慢一点无所谓的 赶紧把 挂车结算佣金搞清楚
21号了怎么还提示开店异常，店铺数量达到上限
视频号不小心注销了无法登陆视频号小店怎么联系官方客服处理
我的视频号小店也是不小心注销了，申请提交数据，出现数据不存在，电脑端也是显示检验失败
视频号小店什么时候开通运费险功能呢？这个是重要的板块，关于客户售后保障问题，希望快点更新运费险功能
什么时候上线运费险呀，官方大大，没有运费险，客户退款退货不得我们商家自己补偿运费了哦