一、视频号小店是什么？
1.1 视频号小店是什么？
● 视频号小店是微信视频号团队为商家提供商品信息展示、商品交易等产品能力的技术服务，全方位支持商家在视频号场景内开店经营。
二、如何开通视频号小店？
2.1 开通流程包括哪些？
● 「视频号小店开店」—「选择企业/个体工商户类型」 —「完成开张任务」—「开店成功」
● 详情开通流程【视频号小店教程】企业&个体工商户 - 开店指引（对外）点击查看。
2.2 没有营业执照可以开通视频号小店吗？
● 目前视频号小店系统仅支持企业&个体户申请资质入驻，故营业执照是必须提交的资质材料。
2.3 开通视频号小店有数量限制吗？
● 一个视频号只能申请一个视频号小店。
2.4 视频号小店支持注销吗？
● 开店完成后暂不支持注销，开店完成前可以注销。
三、如何登陆视频号小店？
3.1 视频号小店怎么登陆？
● 「电脑浏览器打开https://channels.weixin.qq.com/shop 」> 「打开微信」> 「扫码二维码」
3.2 可以支持手机登陆视频号小店管理后台吗？
● 已实现双端互通，支持网页端、移动端登陆及管理。
3.3 谁可以扫码登陆视频号小店？
● 注册视频号小店的微信号、超级管理员、添加的其他管理人员。
四、开店任务常见问题
4.1 主体信息
4.1.1 营业执照信息审核不通过怎么办？
● 请根据营业执照驳回原因，仔细核对填写的相关信息是否准确。保证：营业执照证书未过期、清晰可见。
● 一个营业执照支持开5家店铺，超过该数量会驳回。
4.1.2 商户简称怎么填？
● 商户简称会在支付完成页向买家展示，填写商户名称即可。
4.2 超级管理员信息
4.2.1 超级管理员要填谁？
● 超级管理员信息需要填写注册微信号时的身份信息。
● 视频号小店超级管理员和视频号管理员也必须是同一个人。
4.2.2 超级管理员可以更换吗？
● 视频号小店已上线更换超级管理员的功能，按照路径可以进行更换新的超级管理员，原管理员的帐号会与小店解除绑定关系，谢谢。
路径：
登录视频号小店后台-店铺管理-基础信息-小店超级管理员-右上角修改。
4.2.3 填写超级管理员的时候要注意什么？
● 填写超级管理员信息时，务必注意填写真实姓名、身份证号，否则无法完成校验。
4.2.4 视频号小店可以多人管理吗？怎么进行多人管理？
● 企业店支持多人管理。在“店铺管理-成员管理”中，添加岗位和关联成员即可，可以添加不同岗位，设置岗位权限。
4.3 验证账户
4.3.1 怎么验证账户？
● 验证账户有两种方法，任选其一即可。
（1）法人验证：使用法人微信号扫描二维码即可验证成功。
（2）汇款验证：根据页面提示小额打款至指定账户，验证成功后，打款金额会原路退回。
4.3.2 验证账户有有效期吗？
● 若30天内一直未完成验证，将自动驳回申请单。若未超过30天，申请单被审核驳回，可再次提交申请单，完成账户验证流程。
4.4 店铺运营
4.4.1 视频号小店后台怎么使用？
● 视频号小店店铺运营详情可以查看：【视频号小店教程】企业&个体工商户 - 店铺运营（对外）
4.5 商户号
4.5.1 注册视频号小店是否需要新开一个商户号？能否绑定原有的微信小商店的商户号？
● 需要新开一个新的商户号。
五、视频号小店怎么申请类目资质？
5.1 类目资质要求及申请指引
5.1.1 开放类目范围
共开放超过2000个类目，一级类目包括：宠物生活、厨具、家用电器、手机通讯、数码、电脑&办公、服饰内衣、鞋靴、个人护理、母婴、美妆护肤、家纺、家居日用、家具、家庭清洁&纸品、家装建材、工业品、汽车用品、玩具乐器、运动户外、箱包皮具、酒类、食品饮料、钟表、农资园艺、生鲜、二手、生活服务、图书、艺术品、教育培训。 详细类目开放范围请点击链接查看：开放类目公告
5.1.2 类目资质要求
详情请查看【视频号橱窗】管理规则合集（可对外） 中 3.1 店铺与类目开放板块的规则。
5.1.3 类目资质申请指引
详细类目资质申请指引请查看： 视频号小店-商家指南-「类目资质」开通指引（对外）
六、视频号小店结算规则
6.1 结算费用
● 交易手续费以商品实际订单成交金额为基数计算，腾讯目前未收取费用，财付通将按照《微信支付服务协议》收取商品订单实际成交金额0.6%的交易手续费。
6.2 货款结算周期及提现方式
● 商家接入微信视频号小店后，将通过财付通提供的微信支付功能开通一个新的微信支付商户号。商家可在商户号后台进行资金管理，也可直接在视频号小店商家后台进行账单查询和资金提现。
详情的结算规则请查看：视频号小店结算规则
七、视频号小店商品如何关联上视频号橱窗？
● 详细流程请点击：如何在视频号的直播和短视频上架视频号小店商品？
你好，上架商品，审核商品一切正常，但是客户下单后提示--输入源“/body/sub_mchid”映射到字段“子商户号”必填，拍下后一直无法付款如何解决
我注销自己的视频号，但是并没有注销我的视频号小店，还交了2000保证金，结果今天登录视频号小店，居然视频号店都没有，请问这种什么情况，我的2000押金找谁要
找马化腾
请问视频号小店的类目保证金缴纳后能开发票吗？预计开票周期是多久呢？感谢解答@视频号小店助手
商铺开通后，进行商品录入时，需要输入品牌；我们是代理的品牌（有商标证书及厂家授权）在申请品牌时，输入品牌关键字查不到需要申请的品牌咋办？
我想注销视频号，之前的视频号小店是不是可以接着绑到新建的视频号上？
视频号注销了然后视频号小店也找不到了里面的商户资金找不到在那里提现，视频号已经注销完成了找不回来之前的视频号和图片了，视频号小店有钱的，连视频号小店你们也帮我注销了找不到图片，希望官方尽快把钱还回给我们，视频号注销找不回来怎么截图给你们啊？拜托电话联系我们，拜托拜托了
我想问一下，我们企业的账户信息已经验证通过了。现在一直说店铺信息包含商标注册？如何操作？我想知道如果商标注册是我们股东的，需要提交什么手续？这点事都不知道问谁啊，已经快一个月了 一直解决不了。咋跟领导交代啊
视频号报白已经13天了 ，9月14日提交，还没有审核通过，有没有官方人员管管？
怎么设置其他视频号达人带我家视频号小店的货呢。就是设置佣金推广的这个有吗。
咨询问题：视频号小店开通审核的期间，选择注销重新开通，然后无法重新开店，还是显示审核中，现在审核完毕后，让修改资料，资料修改提交时，一直显示数据不存在！希望视频号老师帮忙看下什么原因。
视频号小店申请开通ID：wxOd7627cbdldeed99
以下包含截图、录屏
等。