应用场景
公众号有留言、消息时运营人员第一时间接到推送通知,并回复处理。
商城有订单,订单金额、商品名称、收货人等信息实时推送给商家客服。
没有认证的个人公众号也能实时接收客服消息,并在线沟通处理,全程微信中完成,无需安装第三方APP。
见字如面,在线沟通实时图文语音交流。
目标用户
商城客服,公众号运营人员等
实现思路
使用公众号消息模版,实现消息实时推送,点击后跳转到见字如面小程序,在线交流对话,内容保存在云数据库中。用于历史检索。
对于公众号消息,可对接自动回复。
架构图
效果截图、
代码链接
团队/作者简介
小小雏鹰团队由王庆洲和陈月组成。
想法值得鼓励,打通微信生态的用户消息维护。