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【新功能】直播间智能客服：识别评论内销售线索，客服团队1:1对接，提升直播间交易转化

2020-05-14
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AI识别直播评论中的销售线索，并支持机器自动回复和客服人工回复，提升直播间交易转化

直播间内的观众提问，含大量销售线索（售前咨询），是否回答直接决定用户是否下单。

但一场热门直播的问题成千上万，主播无法逐个解答，即造成潜在订单流失。

急需AI能力：识别海量观众评论中的商机（即销售线索，回答的好观众就更容易下单），并通过智能&人工客服体系，实现高效的售前客服，提升直播间交易转化

最后一次编辑于  2020-05-21  
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6 个评论

  • 哞🐮
    哞🐮
    2020-09-09

    我现在创建直播间，客服功能按钮都无法打开，直播插件是达到要求的，怎么办呢

    2020-09-09
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  • 微笑&smile
    微笑&smile
    2020-08-14

    这个功能真的上线就真的很牛了。非常期待啊！

    2020-08-14
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    • 微信对话开放平台
      微信对话开放平台
      2020-10-22
      这个功能已经上线，目前支持在自研直播的小程序接入。使用小程序官方直播组件的暂不支持。如果是自研直播，可发送邮件申请，会有工作人员与你取得联系
      2020-10-22
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  • 海蓝色贝壳🌸 🌻
    海蓝色贝壳🌸 🌻
    2020-08-13

    现在是什么更新状态啦

    2020-08-13
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    • 微信对话开放平台
      微信对话开放平台
      2020-10-22
      这个功能已经上线，目前支持在自研直播的小程序接入。使用小程序官方直播组件的暂不支持。如果是自研直播，可发送邮件申请，会有工作人员与你取得联系
      2020-10-22
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  • 出境旅游华
    出境旅游华
    发表于移动端
    2020-05-16
    哦e yao b
    2020-05-16
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  • 胡廷华
    胡廷华
    发表于移动端
    2020-05-16
    9eom
    2020-05-16
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  • 胡廷华
    胡廷华
    发表于移动端
    2020-05-16
    e9llwokme9i3
    2020-05-16
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    • 出境旅游华
      出境旅游华
      发表于移动端
      2020-05-16
      nv
      2020-05-16
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    • 出境旅游华
      出境旅游华
      发表于移动端
      2020-05-16
      nv
      2020-05-16
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智能直播交易电商销售线索