你好，我司商户号一直正常经营，用户也逐渐增多，或许影响了一些同行的既得利益，导致有部分恶性用户进来恶意下单然后进行投诉，一个月以来，从未有过投诉，本月唯一的两个投诉订单都是同行恶意下单支付的，在同行投诉约4小时后，你们立即关闭了我们的支付权限，导致公司损失惨重。

我想问一下：在用户下单并立即投诉之后，你们官方没有跟任何一方核实情况，就立即对商户做出封号处理，你们打造了一个什么营商环境？

用户一下单立即申请退款并投诉，这个时候即使是正常退款，那我们商户总有个退款时间吧？用户投诉才几个小时，你们就立即封号？你们的系统是怎么判定的？难道只要有退款投诉一律关店处理？

退一万步来说，我们开店以来，每天都有订单，截止目前就只有上述这两个投诉订单，还是同行恶意投诉的，你们是不是要求商家永久不能出现一单以上的退款？

这就是一个做游戏的公司拥有市场支配地位之后的特权吗？