原因分析：

1. 用户消费时，没有在支付前5小时内正确打开商圈小程序（打开小程序时位置需确认在商圈内）或者打开了小程序，但是1-2秒就退出了、还有弱网环境等原因没有获取到定位
2. 该门店未被添加进该商圈（可重新圈店后，用户再次进入插件即可查看到单日的消费情况）
3. 门店当天由关闭积分调整为打开积分，这是需要到次日零点才会生效，故当天不可积分

解决方案：

【用户插件页检查】

1. 用户通过小程序进入插件页面，查看是否有交易但未提交，若有交易但未提交，则证明交易前未签到，这时可点击提交即可获取积分（注：插件页只能展示当天的场内消费信息，通过交易单号可识别是否为当天交易）

【门店积分功能检查】

1. 确认门店当天积分功能无调整，保持积分功能为打开状态

【若用户插件页无交易-商圈可积分门店检查】

1. 该门店未添加进商圈内（可能原门店的商户号变更），自检方式：使用用户交易单号在小程序添加该门店，看是否可添加；并且该门店已开启“支持积分”（若用户消费前，该门店未被圈入商圈，则该笔交易订单不会自动推送，用户可在商圈圈店后进入插件页进行手动推送）
2. 用户未在门店消费