注:在登录企业微信管理后台的条件下,进行配置操作。
一、如何获取企业微信的企业ID?
1、进入“我的企业”--“企业信息”--最下面有“企业ID”。
二、如何获取客服链接?
首先必须设置客服人员的“外部沟通”权限,进入“我的企业”--“外部沟通管理”--“成员使用权限”中将您的客服人员加进去。
1、进入“应用管理”--“应用”--“微信客服”。
2、开启“微信客服”功能。
a、开启微信客服功能。
b、根据需求设置“可见范围”、“管理权限”后期可以根据需求修改。
c、创建“客服账号”,必须创建客服账号后才能进行以下操作,每个客服账号中可以添加多个接待人员(接待人员必须在“外部沟通管理”中,否则不能接待客户),其他按需配置。
d、客服账号创建好后,点击“在公众号等微信内其他场景接入”。
e、在当前页面可以按需设置您的客服快捷回复语等服务工具。
f、点击“去接入”。
g、进入”复制客服链接“页面,可以通过左侧的切换账号来获取不同的客服链接。
这样就获取到了客服链接。
说起这个客服小程序搭建,我最近有个经历可以说说。我预算700做的公司小程序,用电脑在 https://qz.fkw.com/?_ta=9266 套模板做的,没毛病,很简单舒服,还有专门的工作人员教我怎么配置小程序客服,很赞!
企业微信的客服提示:
“客户回复后已发送 5 条消息,客户再次回复前无法发送消息”
这个5条能否调整?在哪里调整?
请问一下,公众号什么跳转页面粘贴了客服链接显示不行。如何解决
您好 我们这边是做多渠道商城的 请问企微可以实现 不同的渠道对应不同的客服组这样吗?
再步骤F哪里,接入到公众号,加入客人在公众号输入“客服”,也可以跳出客服聊天框,但是跳出聊天框之前有回复语是固定的,请问在哪里修改?谢谢