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小程序配置企业微信客服,获取企业ID和客服链接的教程

注:在登录企业微信管理后台的条件下,进行配置操作。

注:在登录企业微信管理后台的条件下,进行配置操作。


一、如何获取企业微信的企业ID?


1、进入“我的企业”--“企业信息”--最下面有“企业ID”。



二、如何获取客服链接?


首先必须设置客服人员的“外部沟通”权限,进入“我的企业”--“外部沟通管理”--“成员使用权限”中将您的客服人员加进去。



1、进入“应用管理”--“应用”--“微信客服”。



2、开启“微信客服”功能。

a、开启微信客服功能。

b、根据需求设置“可见范围”、“管理权限”后期可以根据需求修改。

c、创建“客服账号”,必须创建客服账号后才能进行以下操作,每个客服账号中可以添加多个接待人员(接待人员必须在“外部沟通管理”中,否则不能接待客户),其他按需配置。



d、客服账号创建好后,点击“在公众号等微信内其他场景接入”。



e、在当前页面可以按需设置您的客服快捷回复语等服务工具。


f、点击“去接入”。



g、进入”复制客服链接“页面,可以通过左侧的切换账号来获取不同的客服链接。



这样就获取到了客服链接。

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5 个评论

  • 盈建云
    盈建云
    03-29

    说起这个客服小程序搭建,我最近有个经历可以说说。我预算700做的公司小程序,用电脑在 https://qz.fkw.com/?_ta=9266 套模板做的,没毛病,很简单舒服,还有专门的工作人员教我怎么配置小程序客服,很赞!

    03-29
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  • 君子无口
    君子无口
    2023-09-22

    企业微信的客服提示:

    “客户回复后已发送 5 条消息,客户再次回复前无法发送消息”

    这个5条能否调整?在哪里调整?

    2023-09-22
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  • 小黄生
    小黄生
    2022-11-09

    请问一下,公众号什么跳转页面粘贴了客服链接显示不行。如何解决

    2022-11-09
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    • A1-鸣蝉小程序制作平台
      A1-鸣蝉小程序制作平台
      2023-10-24
      客服配置链接没有生效,或者公众号没有认证。个人判断,仅供参考。
      2023-10-24
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  • 重点是14不是JK
    重点是14不是JK
    2022-09-28

    您好 我们这边是做多渠道商城的 请问企微可以实现 不同的渠道对应不同的客服组这样吗?

    2022-09-28
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  • Elian Zhang
    Elian Zhang
    2022-09-14

    再步骤F哪里,接入到公众号,加入客人在公众号输入“客服”,也可以跳出客服聊天框,但是跳出聊天框之前有回复语是固定的,请问在哪里修改?谢谢

    2022-09-14
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    • A1-鸣蝉小程序制作平台
      A1-鸣蝉小程序制作平台
      2022-09-24
      刚刚看到。也是在企业微信客服后台消息模板里修改。
      2022-09-24
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