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干货 |小程序新玩法,日出万单,打造完整线上流量闭环!

“2020年,品牌们终于活成了自己讨厌的微商”

一场疫情,打乱了所有品牌的阵脚。营销圈里广为流传一个段子,现在成了现实写照,“2020年,品牌们终于活成了自己讨厌的微商”。

段子归段子,当线下场景被按下暂停键,不重视线上场景的品牌开始转型,而原有线上渠道的品牌,则强上加强。

当人群不再集中,线下公域流量池失效,线上公域流量平台成交量也大量萎缩。此时,私域流量则成为了各行各业“自救”的重要抓手。他们通过远程办公、线上经营的方式“复工”,借助小程序、微信群、APP、微信公众号、企业微信等这些经营私域流量的工具激活用户,进行变现。

借着私域流量的这波风口,部分服装、餐饮、商超、教培等企业通过重构服务方式,利用新渠道和新的数字化工具重新刺激了用户需求,成功抵御了这场突如其来的风暴。

汉光百货首次直播,观看人次过万,线上销售额单品牌单日增幅300%;

维格娜丝直播首秀,两个半小时直播交易额破百万,最高单件成交价格超过8700元;

伊芙丽在2月6日首播,小程序访问人数环比提升566%,销售额环比提升372%;

茵曼在2月21日首场直播观看人数超过100万,收获了26万人点赞,直播评论超11万条;

步步高小程序2月26日直播首秀,首播30分钟销售突破40万,直播上线首场点击转化率15.3%;

蜜思肤2月18日直播后,小程序新增用户环比增长了500%,单笔客单价环比增长了70%以上;

快鱼2月5日首次小程序直播,观看人数近20万,促成50多万成交额。次日成交额直接增长到130万;

在线上的各种私域流量里,一场没有硝烟的自救大战正在进行。那么,企业应该如何通过私域流量自救最终实现突围?

从目前形势来看,企业最为当务之急是将线下业务转为线上,建社群、开直播,导购线上卖货,利用数字化的工具搭建线上营销闭环,即“门店+小程序+社群+直播+微信公众号”的完整流量闭环。

其中门店既是前置仓,也是销售点和流量池;社群是核心流量池之一,用以辐射门店周边社区用户;小程序、直播、公众号都是触达消费者、服务用户的工具,用以拉新、转化及复购

具体来说就是,通过群直播,导购在线分享商品完成种草,然后将消费者引导至社群、小程序线上商城等渠道,进行商品售卖和服务。这种方式区别于顾客去搜索公众号或去登陆第三方平台、进入商城再搜索商品下单,大大缩短了顾客的购买路径。

首先要建立微信社群,邀请用户进群

通过老会员发散和朋友圈宣传方式拉新,主持人不定时在群内渲染氛围,引发话题讨论,了解用户需求,鼓励大家拉人进群和分享直播预告海报。直播开始前,发送直播链接在群内,引导用户点击观看。

开启直播,导购在线分享

玩转云店加直播,首要考虑自己的用户群体在哪个时间段相对有时间精力来观看直播,结合环境、内容因素,选择一个好的时间点,基本上直播就成功了一大半。

其次是针对直播中要展示的商品或内容提前做好规划,准备好需要展示的所有商品,每件商品要给大家介绍哪些内容,提前做下彩排,从导购的着装、表情、语速、动作等方面观察是否合宜并改进,以免直播过程中出现问题,一紧张就语无伦次。当然如果经验丰富的导购可能不需要彩排。

第四就是中间环节的互动比如派发优惠券、奖品等。一般直播时长均为30-60分钟,甚至更长,如果内容不够有吸引力的话,大家的注意力很难集中,很快就会感到视觉疲劳而离开直播间,所以中间需要衔接一些小环节,比如派发限量优惠券、限时抢红包等活动,营造用户特有的购买场景参与感,也可以把直播中推荐的商品做成列表放在视频下面,购买跳转直接、方便。

分享小程序购买链接,助力成交

在社群内同步直播间展示的商品小程序购买页面,助力用户下单成交。小程序助力销量倍增的的核心优势从四个方面来看:

一是商城订单,小程序可以24小时在线接单,更加轻量化,大大减少了对第三方平台的依赖,便于在微信生态内分享传播;

二是分销模式,用户分享商品成交即可得返佣奖励,激励全员裂变分享传播;

三是社区团购,主要以社区用户为中心,通过招募来的团长发布商品给小区用户,用户下单可等待送货上门或自提;

四是会员管理,通过小程序平台搭建会员体系,引导新老用户持续购买,如会员价、会员卡、积分换购等。

直播活动整体复盘

直播结束后要对整体效果做一次综合评估,效果不管好与坏,都需要从销售额、订单量、访问量、地域分布、访问时间、优惠券使用情况、引流情况、商品销售排名等角度细分,分析其原因及之后的优化建议,加以改进,方能获得成长。

一般活动结束,群维护的力度会减弱,渐渐冷冻,所以后续还要更好的给社群持续的活跃度,通过内容分享、特价商品、优惠券等方式,让社群最终保持在一个稳定的活跃度,为下一次的直播活动做准备。

最后一次编辑于  2020-05-28  
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