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小程序公众号干货运营之注销篇

小程序公众号帐号注销所需材料

各位亲,面帐号注销是不是束手无策呢?帐号如何注销,怎么注销,注销需要提供什么信息内容呢?请仔细往下看看


小程序

关于小程序注销的条件,若未冻结的个人帐号和组织类帐号就不 一 一 细讲,详情请参腾讯客服文档:https://kf.qq.com/product/wx_xcx.html#hid=2826

1:小程序注销之政府无对公账户:

详细流程请参考:https://kf.qq.com/faq/190104YnQbYN190104RzaYba.html

政府的有一致主体是提供一致的主体证件和公章,如果有变更请提供4项材料:因机构改革、单位合并、撤一建一等情况,导致机构主体名称有变更,提供以下材料申请注销:

1、更名相关的红头文件(有鲜章);

2、主体名称变更情况说明书(加盖新主体公章);

3、变更后新主体的主体证件;(原件拍照或加盖公章的复印件)

4、注销申请函(加盖新主体公章);


2:小程序注销之个体工商户

若个体工商户存在对公账户,请使用对公账户小额打款注销

若个体工商户类型无对公账户注销小程序工单指引流程如下

工单所需材料

1、小程序绑定邮箱/原始ID:

2、主体证件材料(营业执照/组织机构代码证等):

3、小程序绑定的法人身份证原件正反面的清晰扫描件或照片:

4、小程序的注销书面申请,申请书必须加盖公章。(若个体户没有公章可支持法人手写签名)

附注:注销申请书模板(https://kf.qq.com/faq/200306R7N3mI200306I3aEBz.html

材料提交链接:https://kf.qq.com/touch/bill/200306selfqaafe6c551.html(手机端打开)


3:小程序注销之帐号主体已注销

主体已注销小程序工单指引流程如下,

1、小程序绑定邮箱/原始ID:

2、主体注销证明:

3、小程序绑定的法人身份证原件正反面的清晰扫描件或照片:

4、小程序的注销书面申请,企业账号的申请必须有加盖公章的函件(公章被收的请法人手写签字)附注:注销申请书模板(https://kf.qq.com/faq/200306R7N3mI200306I3aEBz.html

材料提交链接:https://kf.qq.com/touch/bill/200306selfqaafe6c551.html(手机端打开)


4:小程序注销之门店小程序

门店小程序依附于公众号,不支持单独注销,公众号注销门店小程序才支持注销


5:公众号正常运营,门店小程序如何释放昵称

如果需要释放该小店小程序昵称,发送邮件到“miniprogram@tencent.com”,标题格式【关于XXX名称释放请求】,需提供以下材料:

1、小程序帐号(原始ID);

2、绑定的管理员微信号;

3、小程序主体营业执照等主体证件;

4、小程序所有者的书面申请,申请书需加盖小程序主体公章;(个体户无公章:申请书需要加上法人签名);

邮件内容:需包含背景、释放请求原因。


6:复用公众号资质快速注册的小程序如何注销

复用资质申请的小程序是独立存在的,请按照正常流程注销即可


7:注册小程序选择微信认证,若未完成微信认证如何注销呢?

小程序30天未认证或认证失败且7天内未发起认证不会释放邮箱,但该邮箱支持重新注册小程序,会释放主体信息、管理员信息、昵称。


公众号

关于公众号若未冻结的个人帐号和组织类帐号就不一一细讲,详情请参考腾讯客服文档:https://kf.qq.com/product/weixinmp.html#hid=2267

1:公众号注销之政府无对公账户:

详细流程请参考:https://kf.qq.com/faq/190531qyuuiY190531BjyyEv.html

政府的有一致主体是提供一致的主体证件和公章,如果有变更请提供4项材料:因机构改革、单位合并、撤一建一等情况,导致机构主体名称有变更,提供以下材料申请注销:

1、更名相关的红头文件(有鲜章);

2、主体名称变更情况说明书(加盖新主体公章);

3、变更后新主体的主体证件;(原件拍照或加盖公章的复印件)

4、注销申请函(加盖新主体公章);


2:公众号注销之个体工商户

若个体工商户存在对公账户,请使用对公账户小额打款注销

若个体工商户类型无对公账户,请使用法人扫脸注销公众号

详情请参考:https://kf.qq.com/faq/220309bUvmIB220309BbAjMz.html


3:公众号注销之帐号主体已注销

主体已注销公众号工单指引流程如下,

1、公众号绑定邮箱/原始id/微信号: 

2、主体注销证明:

3、公众号绑定的法人身份证原件正反面的清晰扫描件或照片:

4、公众号的注销书面申请,企业账号的申请必须有加盖公章的函件(公章被收的请法人手写签字)

附注:注销申请书模板(http://kf.qq.com/faq/171018R3IVBF171018INjUvA.html )

材料提交链接:https://kf.qq.com/touch/bill/180227selfqa9ab6ac55.html(手机端打开)


4:未注册成功的帐号如何注销

若帐号当时没有走完注册流程且长期没有登录该帐号,到期会被系统注销。没有走完注册流程的帐号不占用个人信息,也不支持找回,建议重新注册


5:注册公众号选择微信认证,若未完成微信认证如何注销呢?

若公众号注册时选择微信认证,自注册日起30天内未进行认证(第30天仍在认证中不算),点击“重新提交材料”,帐号角色变为注册失败,不会释放帐号邮箱,但该邮箱支持重新注册公众号,会释放主体信息、管理员信息、昵称,


6:小程序公众号注销确认期

注销确认期的7天内每天会发送一次确认注销的通知,若管理员一直未点击确认注销则默认取消注销,注销失败。因此管理员请关注公众平台安全助手!!!

最后一次编辑于  04-08  
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40 个评论

  • 平南泰康医院
    平南泰康医院
    置顶评论04-08

    原始ID:gh_8beb896f8166

    可以帮我解绑没用的,不要的小程序吗?那个小程序没有解绑入口,我解绑不了。


    04-08
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  • Ashling ♚
    Ashling ♚
    06-21

    涛哥您好,求帮助,我要注销政府公众号,对公账户打款认证时显示“开户名称字符受限”,无法提交,要怎么解决?难道要修改主体信息吗?我的原始ID是:gh_db01809b022f。请赐教,不胜感激!!

    06-21
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  • Lee*💭
    Lee*💭
    05-26

    你好,我单位有2个公众号(一个服务号,一个订阅号),均为政府单位,现在两个号都需要注销,有对公账号,但是公众号主体名称带括号,有多个主体名称,但是对公账号名称只有一个主体名称,输入对公账号后显示“开户名称字符受限,提交失败”,通过提交“主体证件、注销申请函”的方式,又显示“系统错误”无法上传文件,更换电脑或者浏览器均无法上传,请问一下我单位公众号的情况应该如何注销?请回复,谢谢!

    05-26
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    • Ashling ♚
      Ashling ♚
      06-21
      我也是政府主体名称过长,显示“开户名称字符受限,提交失败”,请问您有解决了吗?求赐教解决方法!
      06-21
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  • John Prophet
    John Prophet
    星期三 15:29

    你好,我要注销公司公众号。账户密码管理员丢失,走的是找回账户使用对公打款验证。资料全部齐全的情况下显示账号异常无法注销,请联系腾讯客服,但是6号提交申请至今无法解决。

    星期三 15:29
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  • 端端
    端端
    星期二 20:17

    你好 公众号主动注销后无法解绑管理员,请帮忙释放管理员,谢谢

    Gerard3pique 447388789@qq.com

    星期二 20:17
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  • 鱼铭
    鱼铭
    星期一 10:30

    你好,想咨询一个问题。公众号主体公司注销后,有什么办法可以继续延期一段时间授权等接口功能,我们现在有一个公众号主体公司注销了,但是因为用户实际需求,还需要保留该公众号的授权等高级接口功能。有什么办法可以实现吗?

    星期一 10:30
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  • ʕ ᵔᴥᵔ ʔ
    ʕ ᵔᴥᵔ ʔ
    07-21

    您好,未认证的公众号怎么注销啊,想用同一个邮箱重新注册

    07-21
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  • X.
    X.
    07-13
    您好,我几年前注册了微信公众号,后来长期未使用被冻结。再后来我身份证上的姓名做了更改,目前因为我绑定甲方的账号已达上限,需要把账号找回并注销,但是因为姓名做了修改后,主体信息就与注册时不同,所以无法注销。我没有找到人工客服,各个问题里面也没有我需要的答案。求解答我该如何操作。
    07-13
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  • 1
    1
    07-11

    微信公众号注销,因机构合并,我们县级单位的独立账户已全部取消,打款只能从财政局统一账户支出,所以两个账户名没办法一致,请问怎么解决?

    07-11
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  • 宸旭
    宸旭
    07-07

    你好,可以帮我注销没用的小程序吗?释放管理员!谢谢!

    07-07
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