1)私聊/群聊
分享店铺和商品到私聊/群聊,提高商品曝光和转化,利用企业微信,定位用户需求,提供精细化服务,有助于提升复购,用户也可以分享商品卡给朋友,朋友点击可直接下单。
借助企业微信“消息群发”功能,结合节日节点触达转化客户,也可在社群内开展营销活动,比如在微信小店下单满99元送赠品,鼓励用户下单。
2)朋友圈
分享店铺和商品到朋友圈,个微商家和用户可直接分享商品卡到朋友圈,同步展示商品链接,用户点击即可跳转购买,不会被折叠,版面更大。
用企业微信做私域的商家,每天可发布3条朋友圈,全量触达不折叠,虽然不能直接分享商品,但可以分享店铺海报、店铺链接、商品链接。
3)公众号
文章内嵌小店商品,利用丰富图文转化粉丝,比如通过测评、教程、场景化故事植入商品,顺便引导用户添加企业微信,沉淀私域,实现“内容种草→小店一键转化→私域再复购”的闭环。
4)服务号
服务号每月可群发4次文章,文章内可插入商品,群发次数用完后,还可额外推送1次限时活动,添加小店的优惠券、商品,向粉丝提供专属优惠(例服务号粉丝专享9折券),用户领券后可直接购买商品。
5)小程序
微信小店通过直播、短视频帮带来增量,而小程序的流量完全依靠私域(公众号、社群)引入,无法享受到公域增量,更适合承担售后维保、会员服务等工作。
小程序内可插入微信小店的商品卡、首页、优惠券、直播间、短视频,既有服务能力,又有交易能力,实现相互引流转化。
6)直播带货
直播带货可实时互动演示商品,用户边看边买,转化更高,做好直播前预热(主题、脚本、节奏、预热、互动),熟悉平台规则,避免出现违规行为,选品与排品(预热款、爆款、引流款、利润款)。
其次,保证直播设备万无一失,避免出现故障,最后通过公众号、小程序、朋友圈渠道对直播进行预热,让更多的人预约直播。
直播中运营需实时关注直播数据,联动各部门高效配合,比如根据用户需求调整讲品顺序,引导私域用户分享直播间,让更多用户进入直播,引导观众进行互动、点赞、关注、分享。
直播后复盘整场直播,有助于下次直播做得更好,观看直播回放,总结直播中不足的地方,做好售后服务,及时发货等。
7)短视频
商家可通过带货短视频来宣传商品,火爆的带货短视频结构都遵循以下几个特点:黄金3秒留人、场景化痛点展示、产品亮相、解决方法、对比测评、专业背书等,也可参考热门短视频不断完善内容。
注:视频号满足1000人有效关注,或视频号已关联小店并被设置为对外展示账号,且符合内容规范,满足以上任一条件即可申请短视频带货权益。
8)搜一搜
用户在微信内搜索某个关键词时,也能搜到微信小店和商品,商品越靠前,越容易被用户搜到,下单几率就越高,通过完善店铺名称、在商品标题中布局搜索词、提升商品好评率、完成R标品牌认证来获得更多曝光机会。
9)线下推广
在线下门店推广线上店铺和商品,登录微信小店后台下载微信小店二维码,送礼物二维码,张贴在线下门店,用户线下购物时还能顺手买一份礼物送给好友,撬动更多流量。