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有赞精英测试团队是怎样炼成的

在最近的面试中,越来越多的候选人问到:“现有有赞测试团队是什么样子?”

在最近的面试中,越来越多的候选人问到:“现有有赞测试团队是什么样子?” 很高兴听到这个问题,这说明大家在择业过程中越来越关心技术氛围和成长空间,能够更加理性、全面、更加长远的去做好自己的职业规划。同时也感谢大家能关注和选择我们,接下来我会简单介绍下我们的测试开发团队,以及在工作过程中我们是如何做到精益求精,不断实现自我提升和团队发展的。

1、现有的测试团队规模有多大,分哪些业务方向?

从2017年到2021年,随着有赞业务的发展壮大,我们的测试小伙伴也从最初的20+小团队,发展到现在120+左右的大家庭。

测试团队办公区域分布在深圳、杭州、北京三地,都很需要优秀的人才。其中深圳是美业团队,杭州分教育、电商和零售等几个团队,北京有预付卡团队。2、有赞招聘的职位都是测试开发吗?平时具体的工作内容是什么(除了做项目,还有时间和机会帮助个人成长吗)?

有赞招聘的测试岗位都是测试开发,岗位职责基本上可以概括为“承包责任制”。比如小A负责商品业务,那么除了商品相关的项目,还需要根据商品业务的特点,完成核心接口自动化的建设、核心下单流程的稳定性建设,以及配合应对大促的全链路压测演练等等。先贴一个精简版的有赞项目测试笔记。相信从这个笔记中,大家应该能体会到,做“好”一个项目不容易。在有赞,做项目这个过程中,能收获很多。在测试分析上面,除了基础的测试分析理论之外,我们还需要深入理解业务、做好需求补位;同时有良好的技术基础、评估到技术方案的不足;在整个项目过程中,还要不断审视和完善自己的测试分析,去冗求精。在项目管理方面,我们要及时关注关键节点进度,遇到提测延期、需求变更,甚至是技术方案变更,能迅速评估出关联影响,快速制定应对措施;遇到沟通协作问题,能主动化解;对超出自己掌控的问题,能主动向上/向协作方反馈寻求帮助。

不论在哪一条业务线,我们都非常愿意创造机会和条件,鼓励大家不断去挖掘技术深度,同时不停去扩展软性技能。为了帮忙小伙伴能够达到上面的工作要求,测试团队也会根据《有赞质量体系大纲》《测试能力框架》,拆分课程培训和训练,帮助小伙伴快速成长。当然,做项目并不是工作的全部。比如我们每年都要搞好多次的全链路压测。如下图是我们的压测准备和复盘。

或者比如业务的故障预案,梳理上下游强弱依赖,针对弱依赖梳理降级策略,提升核心流程的稳定性。又或者各种测试工具、平台的开发,基线的建设,自动化的建设,或者去做一些新测试理念的探索等等。所有这些事情都是透明和开放的,每个人都有机会去参与和成长,同时也能够获得各种1V1的指导或者1V多的培训等。

3、有赞现有的整个质量保障体系是什么样子的?(我能学习到哪些宝贵经验、高端测试方法?)

先来一张全家福从这个全家福可以看到,有赞现有的质量保障手段已经非常全面了。如果你已经能够做好项目,那接下来想要成长为一整条业务线的测试owner,需要的不仅是单一的技能:比如通过接口自动化解决回归的问题,或者通过开发某个工具解决提效的问题。

在业务线owner这个大目标下,更需要深入的观察了解、明确的规划、积极解决问题的主动性和推动落地的执行力。不但需要做好项目质量,更要提高产品运营质量,为客户提供高可用性的服务。在这个过程中,不断针对质量问题查缺补漏,能够把很多单一的测试手段串联起来为一个业务服务,相辅相成,最终形成一个全面的测试保障体系。以分销员业务为例,其业务特性是服务端逻辑变化多,C端页面和交互很简单且变化少。但是C端的业务场景非常重要,而前端组件修改比较频繁,经常需要配合做回归。在这个背景下,针对C端核心场景补充UI自动化,完美解决这个问题,每次组件升级都能节省0.5D人力。另外,分销员涉及分佣结算,一旦出现问题,很容易引起资损。这里有两个方向可以提升,一个是保证测试尽可能全面,选用流量回放工具来辅助发现未验证到的场景。另一个是补全主动发现问题的能力,选用了资损对账平台,一旦出现问题,可以通过告警通知到相关责任人,部分问题还可以通过脚本自动修复。接入之后,主动发现了几个免测发布引入的问题,并第一时间解决了问题,避免了故障。

类似这样,需要去梳理出当前业务的质量现状、业务特点,看到现阶段问题所在,然后规划出阶段性需要改善的目标和关键动作,最重要的,是要能落地到业务去执行,并检验是否真正解决业务的问题。在这个过程中,自然能够像树苗成长为大树一般,舒展开非常多强有力的分支,成长为一个能够独当一面的测试开发工程师。4、团队氛围是什么样子?

两个关键字:open和成长。有赞的组织架构是扁平化的,测试团队更是非常open。在这个团队里,大家可以充分表达自己的想法,我们鼓励积极交流,互相取长补短,共同成长。在工作中也会尽可能为大家创造更多的成长机会和条件,并提供有效的帮助。

最后,欢迎更多志同道合的小伙伴加入有赞测试大家庭。我们的业务在快速发展,伴随而来的机遇也很多。不论是技术发烧友、还是业务型选手,或者是各方面都非常优秀的资深测试专家,只要有主动性、有要性,都能在这个平台找到属于自己的路。

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