测试目的：通过对微信群收款功能进行可用性测试，了解用户对群收款功能的熟悉程度，从而了解该功能是否符合用户的习惯，是否存在使用障碍。
测试产品：微信安卓客户端8.0.20版本
研究方法：可用性测试——在场景中根据指令进行操作，从而发现该功能是否使用使用性问题
测试对象：年龄分布在20-40岁拥有智能手机且使用微信；
测试脚本
测试任务
任务1:从微信主界面开始，找到群收款功能
前置条件：打开微信
测试任务
任务2:若一个群里只有部分人需要收款，在群收款功能页内找到设置方法
前置条件：进入群收款
- 测试任务
任务3:若一个群里每个人需收款数量不一样，在群收款功能页内找到设置方法
前置条件：进入群收款
用户需求程度普遍较高
- 本次调查中，年轻人对微信群收款功能需求性较高。通过调查显示，了解群收款功能的年轻人使用频率较高，多集中在聚会消费上，事先没了解群功能的年轻人在了解功能后经常会用到该功能
- 而年龄偏大的调查用户里，群收款功能的使用频次和使用都较低，通过交流了解到与他人消费多为一人请客，较少使用到该功能
功能操作性便捷
- 该功能操作性便捷，多数用户在找到功能后能很快完成任务2和任务3
功能入口争议较大
- 群收款在功能入口上争议较大，具体在使用过该功能和未使用该功能的用户上，两拨用户在未经提示寻找群收款功能入口（任务1）上的行为形成较大反差，使用过该功能用户能较快寻找到入口，然而进入步骤不尽相同：有部分用户直接从微信首页右上角“+”按钮进入收款界面从而找到群收款工能入口；而另一部分用户会从个人中心的钱包页面进入收款界面在进入群收款功能入口。后者大多不知道前一个方式更加便捷，所以一直沿用
- 未使用该功能的用户较难找到该功能。其中大部分用户会进入某个群聊，点击右下角“+”按钮寻找功能；有部分用户在该处找不到群收款时会点击红包或者卡券进行查看；其中2位用户在找不到该功能后从微信首页直接搜索群收款，找到一篇文章，通过文章指示找到该功能。还有1位用户在找不到该功能后以为群收款是个小程序，又从小程序中找，最后点进个人中心，从支付页面找到了收付款，才找到群收款
- 事后访谈，未使用该功能的大部分用户都较难找到该功能，他们认为发生在一个具体的群聊里的操作，应该从群聊下方的“+”按钮里寻找
结论
- 通过以上调查得出，微信的群收款功能入口放置于收付款虽然符合逻辑，但是仍然违反了大部分用户的直觉，导致了大多数从未使用过该功能的用户难以在较短时间内找到该功能
- 根据以上分析，建议微信将群收款功能保留在收付款页面入口的同时，多增加一个入口在群聊页右下角“+”里
