小程序用户隐私保护指引常见问题

在调用隐私接口、使用隐私组件的之前，需要先更新完善用户隐私保护指引。在完善用户隐私保护指引的过程当中，开发者可能会遇到一些问题：

• 小程序用户隐私保护指引在哪里完善？
• 小程序用户隐私保护指引审核通过了，查看协议内容是空白的？
• 小程序用户隐私保护指引因用户信息授权描述不明确、不清晰，本次审核不通过？
• 小程序用户隐私保护指引审核通过，调用接口还是报错？

 

一、设置入口

（1）自主开发的小程序

官方文档：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/user-privacy/

【入口1】登录小程序后台（https://mp.weixin.qq.com）—> 左下角头像 —> 账号设置 —> 服务内容声明，即可找到【用户隐私保护指引】的设置入口。（当前仅适用于已发布上线的小程序）

部分浏览器会阻止弹出式窗口，如果点击「去完善」后页面没有反应，可以先在浏览器地址栏查看下是不是被阻止弹窗了。

比如Safari浏览器，需要点击下刷新按钮旁边的图标，才会打开新的页面。

【入口2】在提交小程序代码审核的时候，页面底部「用户隐私保护指引设置」一栏，选择「采集用户隐私」，即可更新完善用户隐私保护指引，代码审核通过且发布上线后即可生效。

（2）第三方代开发的小程序

官方文档：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/2.0/product/privacy_setting.html

小程序授权给第三方平台代开发后，是无法在小程序后台配置用户隐私保护指引的，小程序后台没有配置入口，需要联系所在第三方平台通过接口配置。

如果你是第三方平台开发者，可以参考以下步骤操作：
1、提交代码。
2、调用「获取小程序用户隐私保护指引」接口（getPrivacySetting），查看privacy_list字段，这里显示的是代码检测出来的用户信息类型，查看需要补充哪些权限描述。
3、调用「设置小程序用户隐私保护指引」接口（setPrivacySetting）更新用户隐私保护指引。
4、 （选） 调用「获取小程序用户隐私保护指引」接口（getPrivacySetting），核对setting_list字段内容。
5、提交代码审核，审核通过后，发布上线。

注意事项

1. 修改用户隐私保护指引中的内容，在调用接口的时候， 请求参数中的privacy_ver传 2 或者不传（默认是2开发版） 更新开发版。
2. 接口调用成功后，过一段时间就会在开发版、体验版生效；如果想要在正式版生效， 需要重新提交代码审核，审核通过且发布上线后即可生效 。

 

二、内容空白

看到有不少开发者会遇到小程序用户隐私保护指引审核通过了，查看内容是空白的，出现这个问题一般是因为小程序未发布上线。

小程序后台账号设置页面的【用户隐私保护指引】更新的是现网版本，如果你的小程序未发布上线，即你小程序还没有现网版本的【用户隐私保护指引】，因此审核通过后是不会生效的，页面也不会显示你之前提交审核时填写过的内容。

只能等待小程序发布上线后，才可以在小程序后台账号设置页面更新【用户隐私保护指引】。

后续发版的时候，可以直接在代码提审页面底部完善用户隐私保护指引，审核通过且发布上线即可生效。

若小程序未发布上线，是测试不了隐私相关功能的。不要在app.json文件里面配置 "__usePrivacyCheck__": true ，可以配置 "__usePrivacyCheck__": false ，一般来说是可以不检测隐私协议，正常调用隐私接口的。

如果还是报错112，那么就只能将小程序发布上线，完善用户隐私保护指引后再试。

 

三、审核驳回

开发者需要自行检查所填写的描述是否符合对应的隐私接口，特别要注意标有【仅写入】权限。

常见驳回场景

🌟 相册（仅写入）权限

绝大多数开发者是因为这个权限描述被驳回的。

【相册（仅写入）权限】是用于保存图片或保存视频，是没有上传功能的，大部分开发者的描述填写了上传图片、编辑头像等与该接口权限不符的内容。

以下内容摘抄自官方知识库：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002ac0d014ca0e20c3db5cea51809

隐私接口授权信息描述存在不明确、空白、填写无意义内容、乱填写、填写过于简洁含糊等情况；

示例①：小程序涉及多个隐私信息接口类型，信息类型填写存在不清晰且多个接口原因一致

示例②：小程序隐私信息接口类型存在填写无意义的内容，填写“为了收集信息而收集信息”并未清晰描述信息接口原因

示例③：小程序隐私信息接口类型存在填写“不清楚、不知道”、“111、AAA、！@#￥”等乱填接口原因

示例④：内容过于简洁或含糊，仅填写“使用、定位、开发”等内容，无法清晰了解到使用接口原因

若隐私接口暂未使用，建议自查代码，删除隐私接口相关代码，后续需要使用再上架代码并填写具体的使用说明再提审。

正确描述示例

 

四、审核通过，调用接口还是报错

小程序用户隐私保护指引审核通过后，需要一定的时间生效，可以过一段时间再进入小程序尝试。

若审核通过超过1个小时，调用接口/组件还是报错112，可以删除开发版、体验版、正式版小程序后重试。

若还是有问题，可能是以下原因：

（一）未正确声明隐私类型

比如：需要调用wx.chooseLocation接口，只声明了「收集你的位置信息」权限，未声明该接口所需要的「收集你选择的位置信息」权限。（这两个权限相差两个字，容易混淆）

开发者可参考【小程序用户隐私保护指引内容介绍】文档，使用网页搜索功能，找到对应的隐私接口/组件描述。

（二）小程序未发布

目前未发布小程序无法更新用户隐私保护指引内容（第三方平台代开发小程序除外），自行开发的小程序可参考文章上面第二点内容。

 

如有相关问题，可以前往「小程序版块」发帖反馈，在帖子中详细描述所遇到的问题，建议补充出现问题的小程序AppId、相关截图。

 

本文仅供参考使用，希望能够帮助各位开发者顺利完善用户隐私保护指引，确保合规使用隐私接口和组件。