视频号小店问题集合，为了方便大家使用操作，也可加群一起交流

1、视频号小店通过了，也显示关联了，但是添加商品就不显示，是什么情况？

答案：没有挂车权限

2、客服管理 那里的“自动回复”如何设置？

答案：登陆视频号小店PC端（https://channels.weixin.qq.com/shop）-登陆后点击右上角“客服”按钮--进入客服页面后点击客服头像，弹出页面切换在线状态--然后点击图中第3步所指方向设置按钮，进入自动回复设置功能。

3、视频号小店的客服管理员如何设置？

答案：在设置中发现视频号小店客服延用的是微信小商店客服，可以进入里面去进行设置。

4、视频号小店是要收费的？

答案：目前不收费

5、公众号菜单栏能设置跳转视频号小店吗？

答案：不能

6、开了视频号小商店后觉得用不了，然后再开通微信小商店，但是微信小商店绑定不了了 ，这两个只能用一个？

答案：2022年7月21号起微信小店现在全部不可以绑定到视频号上，以前绑定的可以用到11.30号。

7、视频号小店商品审核平均要多久？

答案：2-3个工作日，不是2-3天

8、视频号小店商品怎么核销?

答案：目前不支持核销，待后期完善中，预计8月份。

9、视频号小店如何修改店铺名称和头像？

答案：目前不支持修改

10、视频号与视频号小店无法自动关联？

答案：必须是同一主体，也就是说：视频号认证人员和视频号小店开通人员必须是同一个人。

11、视频号小店哪里可以改商品发货时间？

答案：订单/配送——配送管理——邮费模版设置（发货时间最长可设置72小时）