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微信支付代金券无法核销排查文档(二)

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订单无法享受优惠情况

只有下单时订单使用了优惠,回调通知才会返回券信息。

下列情况可能导致订单不可以享受优惠:可能情况


【单品相关】

1、统一下单接口使用了单品优惠(传入了version字段)也不会返回coupon_type,coupon_id,但是新增字段promotion_detail里面会有代金券类型与代金券ID进行代替。

2、单品优惠格式问题导致,需要严格按照文档中detail字段值举例 的格式进行传值。

3、统一下单接口使用单品优惠没有传version字段。

4、订单金额不满足券批次的规则(例如满9元减1元,而订单是8元)。

5、单品中price为负。

6、单品price带有小数。

7、商户在传递goods_detail时,同时传递了正常的单品信息,也传了异常的信息。

8、商户传递正常单品信息时,也传了goods_id为空的信息。

9、商户没有传单品信息。


【支付方式相关】

1、该笔订单没有使用优惠。

2、规则中限制了支付模式。

3、规则中限制了支付方式。


【goodstag相关】

1、传了goodtags,但是goodtags对应的券批次过期。

2、goodtags不符合。

3、批次中设置了goodtags,但是订单中没有使用。


【goodstag相关】

1、该批次开启了自然人防刷,用户其他账号当天已经用过优惠。

2、订单支付时间不在批次可用时间内,是否设置了有效期内指定时间段可用。

3、订单交易的商户号不在批次的可用商户号里。

4、设置了超预算发券,发券总金额可以超出总预算,预算不足时,用户无法使用代金券。

5、批次设置单天预算发放上限,超出上限时用户无法使用代金券。

6、订单传的商品编码不匹配批次规则可用的商品编码。

7、支付成功时间不符合。


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