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微信小商店小程序更多资料页“授权服务商”信息有误导消费者,建议微信官方进行优化

小程序更多资料页“授权服务商”信息有误导消费者,建议微信官方进行优化

商家使用微信小商店创建的电商小程序,商家使用了小商家的服务工具,比如商品管理,订单管理等第三方服务商提供的服务,在小程序的更多资料页面会显示"授权服务商",只有具体的公司名称。当商家的客户想要咨询或投诉时,在“更多资料”页面看到“授权服务商”信息以为是这个小程序的主体,我们这边也经常会遇到客户投诉商家的问题,比如购买了商品不发货等问题。建议官方对该页面进行优化,避免产生误导。

最后一次编辑于  03-16  
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3 个评论

  • Harryyoo
    Harryyoo
    05-18

    小商店介绍里的“授权服务商”严重误导消费者!

    用户找不到卖家,却向市场监管局投诉第三方插件授权服务商, 向用户怎么解释也解释不通。。

    有多起向监管部门投诉授权服务商,影响很大,希望微信小商店引起重视改进。




    05-18
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  • 阿波
    阿波
    04-24

    因为这个问题被“市场监督管理局”约谈好几次了。。。

    04-24
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  • 欧冰
    欧冰
    03-17

    我们也因为这个被投诉了 -_-

    03-17
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    回复 1
    • tony
      tony
      03-18
      大家一起给官方反馈一下
      03-18
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