评论

订阅消息的思考

订阅消息

本文是我的小程序开发日记的其中一篇, GitHub 原文地址 欢迎star,感谢万分!

前言

小程序的早期定位是“即用即走”或者说是“用完即走”。
但小程序的运营者却不是这么想的,希望用户尽可能的停留在小程序上,或者“多回来看看”,俗称“拉回流”。
让用户回流的关键手段就是 订阅消息,通过点击订阅消息,可直接回到小程序。

背景

早期小程序提供的是 模板消息,用户每次点击或者完成支付,都会生成一个formId或者paypay_id,开发者可以通过这个formId给用户发送一次模板消息。

因此,开发者的常规做法:尽可能地在每个按钮上都封装form,用以收集formId;收集的formId并不会使用,而是将它们存到数据库里,在需要拉回流的时候,通过这些formId发送模板消息。

这样会存在几个问题:

  • 用户会被莫名的骚扰(因为formId有7天的有效期)
  • 用户收到的模板消息是无预期的(因为formId可以发任意的模板消息)
  • 开发者在每个页面每个可点击区域都封装了form,导致代码混乱

为了解决以上问题,小程序团队就采用了 订阅消息 来替换 模板消息

小程序模板消息接口于2020年1月10日下线

订阅消息的优势

订阅消息模板消息 相比较,明显的优势:用户对自己将收到的模板消息类型有一定的预期,如:

另外,对订阅消息的发送时限不做限制,即可以在任意时间给用户发送一条模板消息,而不像以前的formId有7天的有效期。

从开发者的角度看:订阅消息是使用接口调用(wx.requestSubscribeMessage),不再是以前那样,一定要用Button对于代码维护和开发效率来说,都是利好的

从代码维护上讲,开发者不用再层层嵌套form了,简化了许多代码;另外,以前模板消息是通过Button封装的,拜托了这层束缚之后,就不用再重置Button的样式了,对于开发效率也是有一定的帮助。

模板消息

<form bindsubmit="addFormId" report-submit>
    <button class="invite-btn" form-type="submit">
        邀请好友
    </button>
</form>
Page({
    data: {},
    addFormId(e) {
        let { formId } = e.detail;
        // save formId
    }
})

订阅消息

<view class="invite-btn" bindtap="handleInvite">邀请好友</view>
Page({
    handleInvite() {
        wx.requestSubscribeMessage({
            tmplIds: [''] // 订阅的模板ID
        })
    }
})

但是,订阅消息仍有个小程序通病,有一定的兼容性,需要基础库2.4.4以上才能使用。这也就意味着,2020年1月10日模板消息下线之后,你没法招回停留在基础库2.4.4以下的用户了。

订阅消息的类型

以往的模板消息,每次发送消息需要消耗一个formId,而formId有7天的有效期,因此小程序无法召回7天以前的活跃用户。

而订阅消息则提供了两种类型:

  • 一次性订阅
  • 长期订阅

其中,一次性订阅与以往的模板消息类似,是一次性的,唯一的差异是订阅消息没有限时;而长期订阅则是召回的利器,用户只要订阅过一次,小程序将获得给该用户发送多次消息的能力。

不过,目前长期性订阅消息仅向政务民生、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放。而且个人主体的小程序没有权限申请。

开发的差异

小程序端

以往的模板消息方式,需要前端将每次收集到的formId,上传至后端保存起来。现在,需要做的是,记录一下哪个用户订阅了哪些模板即可,至于订阅的次数,也是需要开发者自行保存的。

另外每次发起消息订阅,都会有弹窗出现:

用户可以勾选“总是保持以上选择,不再询问”,这样下次点击时,就直接授权订阅。

若此后希望小程序重新出现弹框,则是没有办法的。只能在设置页里取消单个订阅消息,或者关闭接收所有订阅消息:

其实就等于将这些设置转移到更深的路径上,但还是保留了用户取消订阅的权利。

如果用户关闭接收所有订阅消息,那么调用wx.requestSubscribeMessage时,会触发fail,并返回如下信息:

{
    errCode: 20004,
    errMsg: 'The main switch is switched off',
    // 用户关闭了主开关,无法进行订阅
}

总结

订阅消息是模板消息的进阶产品,对于用户、开发者更友好,但对于小程序的运营者来说,反而并没有更大的帮助。毕竟以往formId的方式,可以用来发送任意模板消息,现在只能“特定订阅特定使用”。

因此,更多的小程序运营者会讲小程序的用户引导到公众号,这样才能更大可能地接触到用户,毕竟公众号的消息推送更不受限制。

点赞 1
收藏
评论

2 个评论

  • 郑旭东
    郑旭东
    05-18

    没想这么多,我都发的功能性消息,比如发货通知,不需要刻意拉用户留存。长期订阅消息没开放,某些没有前置点击行为的功能性消息没法发,是目前最大的问题。

    05-18
    赞同 1
    回复 1
    • LeeJim🌀
      LeeJim🌀
      05-18
      所以需要结合公众号,完善消息抵达能力
      05-18
      回复
  • 小肥羊
    小肥羊
    05-18
    非常好,最后一句是关键
    05-18
    赞同 1
    回复
登录 后发表内容