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申诉类型1：小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚（瘟疫期间）

申诉类型2：已经更新了新版本，但没有申诉审核的通道了

这个申诉了好久，，还是没有结果，邮件也发了十天了，也没有回复，请求帮忙解决一下