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微信小程序提示“支付功能暂时无法使用”的解决流程步骤

商家和企业一旦选择B2b(商品批发/门店管理),关联的微信支付自动变成B2B支付,即使删掉类目也不会返回之前的普通微信支付。

商城小程序发布上线,配置微信支付(商户号)后不存在违规情况,但是在调用支付时,会提示“支付功能暂时无法使用”。

一、原因分析:

1、在配置公众平台添加类目时,选了B2b(商品批发/门店管理)类目

2、微信支付的规则更新变化后,官方没有多次提示确认授权环节,导致许多人操作失误。

一般商家和企业知晓原因后,会找到b2b门店/批发类目删掉,但是删掉无法解决问题,个人认为这种现象应该是腾讯的尚未完善流程机制。

二、技术逻辑:

商家和企业一旦选择B2b(商品批发/门店管理),关联的微信支付自动变成B2B支付,即使删掉类目也不会返回之前的普通微信支付

三、解决办法:

小程序公众平台 - 账号管理 - 类目管理 - 左上角蓝色文字“在线客服”,在工作日连续发送3次“人工客服”或者“转人工”,即可联系腾讯客服说明情况。

一般腾讯客服会帮忙转接到专员客服解决,需要提供以下资料:

1、小程序APPID

2、问题描述:误点b2b类目导致小程序无法使用普通支付。

3、小程序使用场景、客户群体和是否为批发采购业务。

4、提供小程序页面录屏。证明内容为零售业务,而非b2b批发类。

总之,这个事情很痛苦。如果腾讯评估以后没有通过,那么就需要重新注册小程序账号、重新实名认证、重新备案和重新配置。

所以一定要找专业的人,做专业的事情。不要自己鼓捣而导致操作失误哦!


最后一次编辑于  2天前  
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