小程序内添加多个类目,商家自营 > 食品饮料、工具 > 预约/报名。因为有商家自营这个类目,小程序自动接入了发货信息管理这个功能。但是我的主营类目不是商家自营,业务基本都是预约报名内容,内容形式也是线下课程和线下培训活动,这块业务不需要发货。预约报名存在微信支付,导致这块订单也自动录入到发货信息管理订单里面。发货的时候,微信会发送一条服务通知给用户,用户看到这条信息很疑惑,怎么预约报名的订单也需要发货,然后就联系客服咨询,还需要再解释半天。
建议可以优化一下:
- 虚拟发货的方式,不需要给用户发送服务通知消息,或者可以发货接口可控制服务通知是否可以发送。
- 支付订单可以区分出来是不是需要发货的订单,可以在JSAPI下单等接口增加个参数标识或者其他可以识别的方式。
希望优化下,我们小程序主营是卖票,只是带着卖特产,但就因为这个,每次都会发送虚拟发货消息,让用户跟客户都觉得这个有问题,就很奇怪
把商家自营类目删除呢
没办法区分的,通过参数控制会被造假,太高看了开发者的良心了