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发货信息管理接入不合理,建议可以优化一下

小程序添加多个类目,非符合类目的支付订单也录入发货信息管理功能,导致功能有点鸡肋。

小程序内添加多个类目商家自营 > 食品饮料工具 > 预约/报名。因为有商家自营这个类目,小程序自动接入了发货信息管理这个功能。但是我的主营类目不是商家自营,业务基本都是预约报名内容,内容形式也是线下课程和线下培训活动,这块业务不需要发货。预约报名存在微信支付,导致这块订单也自动录入到发货信息管理订单里面。发货的时候,微信会发送一条服务通知给用户,用户看到这条信息很疑惑,怎么预约报名的订单也需要发货,然后就联系客服咨询,还需要再解释半天。

建议可以优化一下:

  1. 虚拟发货的方式,不需要给用户发送服务通知消息,或者可以发货接口可控制服务通知是否可以发送。
  2. 支付订单可以区分出来是不是需要发货的订单,可以在JSAPI下单等接口增加个参数标识或者其他可以识别的方式。


最后一次编辑于  01-15  
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5 个评论

  • 岚月
    岚月
    05-31

    希望优化下,我们小程序主营是卖票,只是带着卖特产,但就因为这个,每次都会发送虚拟发货消息,让用户跟客户都觉得这个有问题,就很奇怪

    05-31
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  • 天马行空🐴
    天马行空🐴
    07-29

    楼主,最后你们是怎么解决的,一个平台,同时存在实物(可发货)和虚拟(不要发货)的,全被要求发货,怎么搞

    07-29
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    • 当打之年
      当打之年
      09-09
      大哥您解决这个问题了吗
      09-09
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  • AAA_GLOCK
    AAA_GLOCK
    07-14

    如果小程序既有“即时型消费场景” ,也又“实物发货类场景”,甚至还有“会员充值类场景”,怎么办嘛,这边很多门店都是这样的业务,现在所有交易都被物流助手接管了,每笔交易都必须要发货、用户也要确认收货,,,,太扯了。如果申请了关闭订单发货管理,在自己系统内完成发货与收货,不接入微信的物流助手,,,,又会发生什么呢?会不会监测到有实物发货业务存在,又自动接入物流助手,并自动打开订单发货管理呢????官方出来回复下呢

    07-14
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  • 糖融了还甜吗
    糖融了还甜吗
    03-27

    把商家自营类目删除呢

    03-27
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  • Memory
    Memory
    01-15

    没办法区分的,通过参数控制会被造假,太高看了开发者的良心了

    01-15
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    • 大山
      大山
      01-15
      第二点处理不了,第一点优化一下也可以。😊
      01-15
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    • 柏鹰
      柏鹰
      02-26回复大山
      111
      02-26
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