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小程序新增【线下支付】功能,完美实现线上+线下全场景覆盖

在如今随着互联网的发展,在线上支付成为主流的今天,线下支付方式为用户付款方式的一种补充,满足商家和用户多场景、多选择的需求,在以下的使用场景中为客户带来更好的服务:

尊敬的合作伙伴,大家好。今天我们来解读一下本次单商户v1.11.0版本中新增的线下支付功能。

在如今随着互联网的发展,在线上支付成为主流的今天,线下支付方式为用户付款方式的一种补充,满足商家和用户多场景、多选择的需求,在以下的使用场景中为客户带来更好的服务:

场景说明

货到付款的支付方式;

商家线上活动吸引用户下单,再引流到线下自提商品,到店付款的模式;

部分国外商家无法使用线上微信支付,只能进行线下支付的场景,优化国外商家的顾客购物体验。

此功能仅适用于实物商品的购买,服务商品和礼品卡的购买流程不变动。

拼团和抽奖规则会有相应变动,秒杀活动按照现有流程不变。

功能使用说明

2.1支付方式配置

(上图为示意图)

在商家后台【店铺管理】-【更多设置】里,可以选择支付方式配置。

有线上支付和线下支付两种,默认只选择线上支付方式。

两种支付方式必须最少选择一项,当两种支付方式都选择时,用户在提交订单时默认选择线上支付的方式,同时也可以点击在弹窗选择线下支付。

这个设置目前只针对实物商品,服务商品的支付方式还是在服务商品编辑里进行设置。

2.2提交订单选择支付方式


(上图为示意图)

在提交订单页,商品展示的上方,有支付方式选项,根据商家后台配置的支付方式用户可以自己进行选择。

选择线下支付同样可以使用优惠券和储值等功能,提交订单后,不需要调起支付,订单就已经提交成功,等待商家发货。

2.3商家后台订单管理

(上图为示意图)

商家后台订单管理里新增了支付方式的筛选项,查询结果展示支付方式项。

用户提交线下支付的订单后,对应的订单列表中支付方式为线下支付,支付状态为未支付,只有当线下支付的订单变更为已完成状态时,支付状态才会变更为已支付。

(上图为示意图)

线下支付的订单在发货后会多出来两个功能按钮,确认收款和取消订单。

因为使用线下支付时我们无法跟踪资金状态,所以为了防止出现用户收到货付了货款后一直不点击确认收货,订单就一直处于已发货状态这个问题,我们在商家后台增加了确认收款按钮。

这样商家在收到货款后可以自己来点击变更订单状态,保持订单状态和支付状态的一致。

取消订单按钮同理,在订单发货后,不管商家还是用户都没办法直接取消订单。
如果是线上支付的订单,处理方法为让用户确认收货后走售后退款流程,而线下支付如果这样处理,会涉及到订单状态变更却又没收到货款的问题,显然是不合适的,所以让商家取消订单来处理,用户拒收。

2.4拼团和抽奖团

(上图为示意图)

拼团和抽奖团同样也是适用于线下支付方式的,如果商家后台支付方式配置中包含有线上支付,在创建活动时就多了一个【仅支持线上支付】的勾选项功能,勾选此项时,可以使参与活动时支付方式只有线上支付一项;

如果商家支付方式配置包含线下支付,活动设置里不勾选此项,那么参与活动时也可以选择使用线下支付,即不用支付也能成功创建拼团和参与拼团。

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最后一次编辑于  10-22  
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