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申诉

申诉

腾讯客服:

腾讯客服电话:4006700700(服务时间09:00-22:00)

客服公众号:腾讯客服  Tencent_KF

微信小程序:腾讯客服

如果授权了第三方,比如说有赞平台,从设置-基本设置,找基本信息中“服务类目”,点击详情,旁边有个“联系客服”,可以找到最下面的“转人工”,人工接入后点击‘转监管’,接入监管客服反馈申诉问题


小程序申诉:

小程序控制台: 版本管理有个联系客服 > 点进去后发送‘转人工’,人工接入后点击‘转监管’,接入监管客服反馈申诉问题。

申诉的是小程序功能警告站内信,要通过小程序对应的功能封禁站内信进行申诉才可恢复对应的封禁功能


网站拦截申诉:https://urlsec.qq.com/complain.html


搜一搜投诉与反馈:https://wj.qq.com/s2/11422134/f23c/


最后一次编辑于  2023-09-19  
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评论

10 个评论

  • 成都地摊百事通
    成都地摊百事通
    2023-05-24

    我去试一下

    2023-05-24
    赞同 2
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  • 磊
    2023-11-01

    转人工了,排队人数 479

    2023-11-01
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    • 无畏小孩
      无畏小孩
      2023-11-27
      问一下解决了吗
      2023-11-27
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  • 童之刚
    童之刚
    2023-10-12

    同样的问题, 请问你已经解决了吗?

    2023-10-12
    赞同
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  • 许朋
    许朋
    2023-09-06

    2023-09-06
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    回复 2
    • 千千踏
      千千踏
      2023-09-14
      最后申诉成功了吗?不支持申诉是不是这个小程序就废了
      2023-09-14
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    • 许朋
      许朋
      2023-10-07回复千千踏
      没有
      2023-10-07
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  • 雅
    2023-09-02

    版本管理里的联系客服现在转接不了监管了。。。

    2023-09-02
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  • 关耳白告予
    关耳白告予
    2023-08-29

    小程序申诉只能网页联系客服吗?腾讯电话有用吗?

    2023-08-29
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    回复 2
    • ZLL三日
      ZLL三日
      2023-09-02
      有联系上嘛,我一直联系不上
      2023-09-02
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    • 关耳白告予
      关耳白告予
      2023-09-04回复ZLL三日
      早上9点钟准时转人工,早点开始排队。注意客服分类。(我准点找了代码审核的,结果再转监督的时候,排队就变20+了)
      2023-09-04
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  • 汪一一
    汪一一
    2023-07-16

    目前联系电话改了:4006700700

    2023-07-16
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  • 大龙
    大龙
    2023-07-05

    两次申诉都失败了,还有别的申诉方法么?

    2023-07-05
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    • ᝰꫛꫀꪝ 💫
      ᝰꫛꫀꪝ 💫
      2023-10-08
      同样两次都失败了 你当时怎么搞的
      2023-10-08
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    • 黄皓
      黄皓
      2023-10-09
      先整改,整改完发布新版本;然后去违规的站内信通知,有客服入口,联系客服,发【人工】进入排队,让人工协助处理,人工初审没问题了,人工就会正式提交给后台,然后你等待申诉入口再次开放即可(需要你时不时看一下,开放不会有站内信通知)
      2023-10-09
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    • 黄皓
      黄皓
      2023-10-09回复ᝰꫛꫀꪝ 💫
      先整改,整改完发布新版本;然后去违规的站内信通知,有客服入口,联系客服,发【人工】进入排队,让人工协助处理,人工初审没问题了,人工就会正式提交给后台,然后你等待申诉入口再次开放即可(需要你时不时看一下,开放不会有站内信通知)
      2023-10-09
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  • 大龙
    大龙
    2023-07-05

    电话一直忙线中


    2023-07-05
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  • 🤙刘海儿🐲
    🤙刘海儿🐲
    2023-06-07

    真牛啊 成功联系到了监管客服 点赞9999+

    2023-06-07
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    回复 7
    • red flowers
      red flowers
      2023-09-12
      是通过版本管理的客服联系到的吗
      2023-09-12
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    • 懒得热闹
      懒得热闹
      2023-09-12回复red flowers
      站内信,里面客服申诉
      2023-09-12
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    • 千千踏
      千千踏
      2023-09-14
      真不容易啊
      2023-09-14
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    • 唐龑
      唐龑
      2023-09-15回复懒得热闹
      站内信入口在哪里
      2023-09-15
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    • 黄皓
      黄皓
      2023-10-09回复唐龑
      先整改,整改完发布新版本;然后去违规的站内信通知,有客服入口,联系客服,发【人工】进入排队,让人工协助处理,人工初审没问题了,人工就会正式提交给后台,然后你等待申诉入口再次开放即可(需要你时不时看一下,开放不会有站内信通知)
      2023-10-09
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