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申诉

申诉

腾讯客服:

腾讯客服电话:4006700700(服务时间09:00-22:00)

客服公众号:腾讯客服  Tencent_KF

微信小程序:腾讯客服

如果授权了第三方,比如说有赞平台,从设置-基本设置,找基本信息中“服务类目”,点击详情,旁边有个“联系客服”,可以找到最下面的“转人工”,人工接入后点击‘转监管’,接入监管客服反馈申诉问题


小程序申诉:

小程序控制台: 版本管理有个联系客服 > 点进去后发送‘转人工’,人工接入后点击‘转监管’,接入监管客服反馈申诉问题。

申诉的是小程序功能警告站内信,要通过小程序对应的功能封禁站内信进行申诉才可恢复对应的封禁功能


网站拦截申诉:https://urlsec.qq.com/complain.html


搜一搜投诉与反馈:https://wj.qq.com/s2/11422134/f23c/


最后一次编辑于  2023-09-19  
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13 个评论

  • S
    S
    发表于移动端
    11-09
    微信客服电话是:0755-3685-1041 ,在接听到电话之后按照操作指引进行选择,如果选择的服务没有人工客服就返回上一级菜单重新选择,然后就是等待。 在等待过程中会有提示引导到【腾讯客服】公众号中反馈,无需理会。大部分情况下会在6分钟左右电话被挂断,您需要继续拨打;拨打接通的概率并没有快捷的方法可以提高。通过“腾讯客服”微信公众号获取在线支持: 打开微信,搜索并关注“腾讯客服”公众号。 在公众号内,点击“服务大厅”,选择“在线咨询”。 在对话框中输入“人工客服”,按照提示操作,即可与在线人工客服取得联系。 通过“腾讯客服”官方网站提交问题: 访问腾讯客服官方网站:https://kf.qq.com 在页面底部,扫描“腾讯客服”微信公众号二维码,关注后获取在线支持。 请注意,在线客服通常能够更快速地响应您的问题,建议优先考虑使用在线渠道。 此外,拨打客服电话时,可能会遇到线路繁忙的情况,建议您在非高峰时段(如早上9点)拨打,以提高接通率。 如需更多信息,您可以参考腾讯官方客户服务页面:https://www.tencent.com/zh-cn/customer-service.html 希望以上信息能帮助您顺利联系到微信客
    11-09
    赞同 5
    回复 1
    • S
      S
      发表于移动端
      11-09
      微信客服电话是:0755-3685-1041 ,在接听到电话之后按照操作指引进行选择,如果选择的服务没有人工客服就返回上一级菜单重新选择,然后就是等待。 在等待过程中会有提示引导到【腾讯客服】公众号中反馈,无需理会。大部分情况下会在6分钟左右电话被挂断,您需要继续拨打;拨打接通的概率并没有快捷的方法可以提高。通过“腾讯客服”微信公众号获取在线支持: 打开微信,搜索并关注“腾讯客服”公众号。 在公众号内,点击“服务大厅”,选择“在线咨询”。 在对话框中输入“人工客服”,按照提示操作,即可与在线人工客服取得联系。 通过“腾讯客服”官方网站提交问题: 访问腾讯客服官方网站:https://kf.qq.com 在页面底部,扫描“腾讯客服”微信公众号二维码,关注后获取在线支持。 请注意,在线客服通常能够更快速地响应您的问题,建议优先考虑使用在线渠道。 此外,拨打客服电话时,可能会遇到线路繁忙的情况,建议您在非高峰时段(如早上9点)拨打,以提高接通率。 如需更多信息,您可以参考腾讯官方客户服务页面:https://www.tencent.com/zh-cn/customer-service.html 希望以上信息能帮助您顺利联系到微信客
      11-09
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  • M@G
    M@G
    发表于移动端
    2天前
    腾讯服务专线:95017 微信人工专线400-606-2878拨通之后输入1688分机号转人工 腾讯 财付通/微信支付/理财通专线:95017(大陆地区) +86 571 95017(海外及港澳台地区) WeChat Pay HK 客服专线:+852 39291666 腾讯未成年人游戏监管专线:95092666 腾讯会议客服专线:4009700700 腾讯云客服专线: 中国大陆:4009100100 或 95716 更多联系方式,请点击 https://intl.cloud.tencent.com/contact-us 查看。腾讯客户服务部依托先进的互联网技术,通过建设多元化特色渠道,智能化解决用户问题,传递用户心声,助力产品优化体验。我们有专业的服务团队,不仅通过线上智能对话、IM、电话等服务渠道, 为数百款产品的用户提供优质服务,还通过腾讯卫士提供微信/QQ上违法违规的举报服务,和广大腾讯用户共筑清朗互联网空间。错峰拨打:工作日10:00-12:00、15:00-17:00为通话高峰期,建议选择早上9:00-10:00或下午17:30-19:00拨打,等待时间可缩短50%以上。 2. 提前准备关键信息:拨打前确认公众号AppID、绑定手机号、问题截图(如违规通知、功能报错页面)、交易订单号(支付问题)等,可快速完成身份验证,提升沟通效率。 3. 语音导航操作:拨打后按提示选择“公众号业务”“账号问题”或“支付咨询”等细分选项,若当前菜单无人工入口,可返回上一级重新选择,避免盲目等待。 腾讯客服,用心服务。
    2天前
    赞同 2
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  • 成都地摊百事通
    成都地摊百事通
    2023-05-24

    我去试一下

    2023-05-24
    赞同 2
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  • Chris
    Chris
    2024-12-23

    此方法确实可行,就是联系人工客服,再等重新打开申诉入口

    2024-12-23
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  • 知足常乐
    知足常乐
    2023-11-01

    转人工了,排队人数 479

    2023-11-01
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    回复 1
    • 无畏小孩
      无畏小孩
      2023-11-27
      问一下解决了吗
      2023-11-27
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  • 童之刚
    童之刚
    2023-10-12

    同样的问题, 请问你已经解决了吗?

    2023-10-12
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  • 许朋
    许朋
    2023-09-06

    2023-09-06
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    • 千千踏
      千千踏
      2023-09-14
      最后申诉成功了吗?不支持申诉是不是这个小程序就废了
      2023-09-14
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    • 许朋
      许朋
      2023-10-07回复千千踏
      没有
      2023-10-07
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  • 雅
    2023-09-02

    版本管理里的联系客服现在转接不了监管了。。。

    2023-09-02
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  • 关耳白告予
    关耳白告予
    2023-08-29

    小程序申诉只能网页联系客服吗?腾讯电话有用吗?

    2023-08-29
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    • ZLL三日
      ZLL三日
      2023-09-02
      有联系上嘛,我一直联系不上
      2023-09-02
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    • 关耳白告予
      关耳白告予
      2023-09-04回复ZLL三日
      早上9点钟准时转人工,早点开始排队。注意客服分类。(我准点找了代码审核的,结果再转监督的时候,排队就变20+了)
      2023-09-04
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  • 汪一一
    汪一一
    2023-07-16

    目前联系电话改了:4006700700

    2023-07-16
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