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干货 |运用11项数据 读懂微信小程序用户行为

了解用户为什么喜欢、怎么使用小程序,如何更好的获取新用户、转化老用户。

日前,新版本微信为小程序做了很多改变:首页全屏任务栏、小程序专用搜索框、“最近使用”和“我的小程序”扩容……在微信公开课上,微信官方说要强化小程序的发现方式,为什么率先会从“任务栏”入手?


这是因为超过44%的用户都是通过下拉任务栏来使用小程序。上述数据则来自腾讯旗下酷鹅用户研究院《微信小程序用户行为报告》。年交易额增长超过600%、全年创造商业价值超过5000亿元的微信小程序使得任何想要做数字化转型的企业都无法忽视。


但小程序应该如何去做、什么样的用户喜欢用小程序、应该在哪里推广小程序、应该用什么样的方式鼓励用户分享小程序、和用户推广小程序时应该避开哪些“坑”……如果你有这些问题,不妨和小程序开发制作专家云店加商城一起来研读这份《微信小程序用户行为报告》,了解用户为什么喜欢、怎么使用小程序,让自家的小程序可以更好的获取新用户、转化老用户,在新的一年商品大卖、财源广进。


核心数据摘要——


BATD

2017年1月9日微信小程序正式上线,随后各大巨头竞相布局,手机厂商、支付宝、百度、头条相继推出旗下小程序产品。


1000亿

截至2018年底,微信小程序已覆盖超过200个细分行业,服务超过1000亿人次,用户城市服务覆盖362个地级城市,年交易增长超过600%,创造了超过5000亿的商业价值。


72%

截至2018年底,微信小程序用户破6亿,平均日活2.3亿。本次调查发现,微信小程序用户占比为72%,经常使用小程序的用户占比为34%。


30%

在一、二、三、四线城市中,四线城市使用人数占比最多,达到30%。


44%

在小程序日常使用途径中,微信聊天主界面下拉栏已成为首选,用户习惯正在养成;其次是点击朋友分享、公众号跳转等相对被动的使用途径。与50岁以下用户相比,50岁以上中老年更被动,以朋友分享为小程序主要使用途径。


53%

在使用场景上,临时使用和不想下载APP是最主要的原因。


60%

喜欢小程序“触手可得”、“无须下载”特点的人数均超过了半数。


71%

71%用户分享过小程序,其中14%用户主动分享意愿高。

分享内容的价值性成为用户判断分享与否的首要标准,57%用户会分享有价值的内容;此外,朋友要求利益诱导也是分享的考虑因素。


43%

30%用户使用过小程序网购;不想下载购物APP、拼团优惠、社交分享是用户使用购物小程序主要原因。


30%

在影响使用小程序的因素中,30%用户认为查找不方便;

其次,使用基本以朋友分享为主要途径,运行卡、功能单一也是影响用户使用小程序的两大因素。


44%

尽管小程序用户有查找不便、运行卡顿等顾虑,但整体对小程序持乐观态度,主要体现在:44%用户认为小程序可以替代不常用APP,36%用户认为小程序节省了手机内存,另有3成用户把小程序看作一个工具,即用即走。

最后一次编辑于  05-29  
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