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企业公众号认证,主体被封,申诉未果

我们一直遵照规范,参考其他公众号发布相关文章,没有涉及传销、情色、暴力、政治等话题,怎么就违反法规,把整个公司主体给打入“黑名单”了呢?而且,我们的公众号没有被封,发布的文章也没有被封。

实在是找不到地方解决,只能来这里发帖了。

事情是这样的,我们的企业公众号由于一直没有专门人手打理,所以从2018年注册认证以来,总共发了3篇文章,且未有涉及传销、情色、暴力、政治等话题,也主动去避免违反规范,参照其他同类公众号进行发布文章。

我们在2018年3月认证了以企业法人为主体的公众号,2019年3月的时候,还通知我们年审,但当时因为人手问题,未能及时认证,在2019年8月再次认证就出现“该主体信息暂时无法使用”“涉嫌违反相关法律和法规”的对话框,我们已经在认证平台上进行了申诉未果,又找了腾讯客服多次交流,只告诉我们“主体一定违反了相关法律法规,不然不会被封的”,但我们也询问了究竟是违反了哪一条,死也死的明白,也没有明确告知,只发我们一份《微信公众平台运营规范》,想请问下,这种情况究竟如何解决?

我们不能理解的是,2019年3月还通知我们要年审,8月就“违反了法规”,而在这期间,我们没有发布任何文章,这就很让人很费解了。而且我们一直遵照规范,参考其他公众号发布相关文章,没有涉及传销、情色、暴力、政治等话题,怎么就违反法规,把整个公司主体给打入“黑名单”了呢?而且,我们的公众号没有被封,发布的文章也没有被封,单单就把公司主体给封了,这难道不需要给个解释吗?

最后一次编辑于  10-25  
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1 个评论

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    10-25

    “文章分享”是用于分享大家关于小程序的开发、运营经验的。

    如果有问题或者需求反馈,可以发到“问题解答”模块,我们会有对应同学来处理回复的。

    我们会将这个帖子隐藏掉,可以将这篇帖子删掉发到“问题解答”里面。


    10-25
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