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酒店订房小程序开发

酒店小程序

由于工作的需求,出差办公已经是家常便饭,还有交通的便捷,更增多了出差办公的次数。因此酒店行业小程序对于出差办公的人来说是一个不错的选择。那么,小程序和酒店行业是如何结合的呢?

酒店行业的经营痛点

市场竞争激烈:

酒店通常依靠第三方平台获取客户,但同一地区的酒店在同一平台上竞争,使得无法形成竞争的酒店成为新的竞争对手。

开发酒店小程序的好处

1.帮助品牌建立私人流动池:

酒店拥有自然的线下营销场景,并具有与客户密切互动的优势。但由于缺乏留住客户的手段,客户离开酒店时往往会失去联系,回购率也不高。

借助简单易用的小程序,酒店平台可以线上线下开放,将线下客户分流到线上,与线上客户建立紧密的沟通渠道,随时展示酒店折扣和最新酒店信息,增强客户的消费欲望,增加品牌人气。同时可以避免第三方平台的流量劫持,建立自己的分散私有域流量存储中心。

2、实现酒店服务智能升级:

基于微信提供小程序的完美营销生态,酒店还可以在朋友圈和官方账号实现广告、交易、内容发布的一站式营销流程,借助社交链赢得客户,提高市场营销的有效性。

酒店小程序具有丰富的展示功能,可以帮助酒店品牌更全面地展示产品和服务特点,并基于大数据为不同客户进行个性化的产品推荐;酒店小程序可以实现快速选房、在线交流、预约支付,也可以完成一次选房点击取房、一键退房等操作结合智能门禁,全面提升客户入住后的生活品质体验。

酒店小程序的功能版块

1.lbs定位:

帮助用户查看附近同一品牌的连锁酒店,并导航到他们的目的地。

2.在线协商

通过在线咨询功能,快速了解酒店情况,使酒店能够及时捕捉客户需求,迅速解决客户疑虑。

3.酒店预订:

显示酒店客房环境、服务等用户评价信息,用户可自行选择预订时间,并在网上一键订购,付款方式包括微信、银行卡、支付宝等。

4智能入住:

用户到达线下酒店后,可以扫描二维码进行入住验证。平台会自动生成二维码,让用户打开门禁。当用户需要继续入住或退房时,也可以通过平台上的一键操作。游客还可以评价酒店的入住体验,酒店可以根据用户对产品和服务的反馈进行改进。

5. 营销功能:

平台拥有分销、优惠券、团购、积分等多种营销插件,酒店可根据业务需要在后台进行个性化设置,在重大节日开展各种营销活动。

6. 服务寻呼:

当需要人工服务时,用户可以通过图片、文字、电话、视频等方式在平台上找到线下服务人员。

7. 增值服务:

提供特色预约上门服务,如上门按摩、上门洗衣等服务,支持网上支付,进行服务跟踪评估。

8. 设备维修:

房间内设备故障一键即可快速修复,酒店服务人员会来帮忙快速解决问题。

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