视频号小店类目已经通过虾蟹审核,视频号橱窗也通过了虾蟹资质审核,能正常上架视频号橱窗,在视频号也正常直播过虾蟹!前几天都能正常编辑虾蟹的商品,今天开始编辑后总是提示审核失败,需要提交相关资质。这个相关资质的图片在哪里提交呢?明明虾蟹审核通过都显示在类目列表里,也没提示发通知说要重新审核虾蟹类目。
那么问题来了,视频号橱窗还是能正常售卖,视频号小店这边需要审核,视频号那边还能正常直播上架吗?会不会到时候又出现违规提示,关闭橱窗功能,禁播7天什么的,真的怕了!最无奈的是有时竟然不知道自己违规,并且没有任何的沟通渠道,什么申诉,发邮件,没任何人理会你!
我的问题跟你一样,我是水果类的,正在上架的苹果正常可以卖,可是新增新的规格就不行了,要提交资质审核。可是我苹果,桔子,一直正常上架卖的,现在打开新增商品,所有水果三级类目全是灰的不可用。打开类目管理,重新申请,全是需要资质。这啥情况啊?
这个是不是有同行在投诉才导致的?因为有些同行虾蟹一直审核不通过,看到我在视频号直播卖虾蟹,是不是认为我也是没有审核通过然后就开始直播卖虾蟹,他们以为我是违规操作于是投诉,然后我这边就变成这个样子了,听好多人说,有人投诉的话,平台就直接先给你作为过错方来处理。因为我实在想不出还有什么原因导致我审核失败?明明虾蟹类目都是正常审核通过的。
现在的问题是,视频号橱窗的虾蟹还是正常上架的,本来视频号小店虾蟹改库存是秒审核的,现在就是改一下库存就提示审核失败,需提供资质再提交。但是类目虾蟹审核通过列表都是显示审核通过的啊。
刚刚重新提交审核,又撤回,再次进入审核页面,提示已通过审核,无需重新提交。既然无需重新提交,为什么编辑商品后提示审核失败需要重新提交呢?真的搞得互相矛盾,让人无所适从,却找不到一条解决之路!全部是靠自己在摸索,没人任何官方人员能联系得到。交了5万保证金,1日开始又开始收取2个点的服务费,但这个服务模式真的让人看不懂,现在还有10来天就过年了,视频号直播卖虾蟹,本来一天营业额都有五六万,现在都不敢卖了,就怕到时候又来什么违规,禁播什么的。什么申诉,发邮件没有任何人理会你!
看看,这边又提示已经通过,无需重新提交。但是商品上架却提示需要重新提交资质!
我们也是 这是什么情况啊