备案材料准备
在提交备案前，请务必提前准备好备案所需材料，以免由于材料更新问题，导致备案需延期提交。下面将会带大家详细了解备案材料的要求，这样后续在提交时就能避免因为材料问题而导致失败。
材料示例及注意事项
注：所有上传材料大小应不超过2M，分辨率不低于720* 1280 ，仅支持JPG、JPEG、PNG 格式
若想查看更多小程序备案材料示例，详情可查看文档
备案信息填写
备案材料准备好后，就可以前往【小程序管理后台-设置-小程序备案】提交备案申请了。下面将会详细教大家如何进行备案信息的填写，一共分为五个部分：主办单位信息填写、主体负责人信息填写、小程序信息填写、小程序管理员信息填写和上传其他信息材料。
1.主办单位信息填写
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| ①选择地区：选择与证件地址相一致的省市区信息 | 该主体已在XX完成备案，请修改备案省份或注销备案主体重新备案 | 请核实该主体是否有在其他省份备案过，由于同主体在所有平台的备案省份必须保持一致，需修改备案省份或注销备案主体重新备案 |
| ②主办者性质：默认与小程序主体认证信息相一致 | / | / |
| ③证件类型：默认与小程序主体认证信息相一致 | / | / |
| ④上传证件：按要求提供最新版证件 | 营业执照有效期不足 | 请联系工商部门更新证件有效期 |
| ⑤企业名称：填写证件相对应名称信息 | 主办者与小程序主体不一致 | 请核实填写企业名称是否与小程序主体名称、上传营业执照名称相一致 |
| ⑤企业名称：填写证件相对应名称信息 | 营业执照名称为空或者* 号 | 请联系工商部门更新企业名称信息 |
| ⑥证件住所：填写证件相对应经营场所信息 | 【主体证件住所】工商数据对比不通过 | 请参考文档进行排查 |
| ⑦证件号码：填写证件相对应统一社会信用代码信息 | 未查询到企业信息，请检查主体证件号是否有误 | 请核实填写的是否为统一社会信用代码，若无，请联系工商部门更新证件信息，不能填写其他如工商注册号等 |
| ⑧通讯地址：填写当前主体所在的实际通讯地址（无需填写省、市、区） | 通讯地址未能精确到门牌号 | 若无具体门牌号，需要在备注中说明情况 |
| ⑨备注（选填）：针对主体信息进行补充说明，如有可填写 | / | / |
注：若为新建企业或近期有做信息变更，可能会存在企业工商数据更新延迟的情况，建议过段时间（5~15个工作日）再进行重试，否则无法正常发起验证流程。
2.主体负责人信息填写
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| ①证件类型：选择主体负责人证件类型信息 | / | / |
| ②上传证件：按要求提供最新版证件 | / | / |
| ③负责人名称：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | 主体负责人与法定代表人不一致，且备案所在地不支持法定代表人授权 | 请核实填写的主体负责人是否为法人，需与营业执照信息一致，由于所属地区不支持授权，只能填写法人信息 |
| ④负责人证件号：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | 【主体负责人证件号码】企业工商四要素核验失败 | 请核实填写的主体负责人名称、证件号信息是否正确 |
| ⑤证件有效期：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | / | / |
| ⑥手机号：主体负责人手机号码 | 【主体负责人手机号码】不允许被多人使用 | 请核实填写的手机号是否为其他人的信息，仅在同一主体下，同一个人允许为多个小程序备案，可提交一致的手机号、应急手机号及邮箱信息，否则不能出现个人信息混用的情况 |
| ⑦验证码：主体负责人手机号码收到的对应验证码 | 验证码不正确 | 请核实验证码是否已失效，验证码有效期为10分钟 |
| ⑧应急手机号：主体负责人的应急电话 | 【主体负责人应急联系方式】不允许被多人使用 | 请核实填写的应急手机号是否为其他人的信息，仅在同一主体下，同一个人允许为多个小程序备案，可提交一致的手机号、应急手机号及邮箱信息，否则不能出现个人信息混用的情况 |
| ⑨邮箱地址：主体负责人的电子邮箱 | / | / |
3.小程序信息填写
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| ①服务内容标识：根据小程序实际运营内容选择合适的即可 | 小程序服务内容类型数目不能超过5个 | 服务内容标识是通信管局对各个行业的分类，平台部分行业类目与管局行业类目名称不完全不一致，建议根据备案小程序实际运营内容尽可能选择对应的服务内容标识，最多选择5个。 |
| ②互联网信息服务前置审批项：根据小程序实际运营内容判断是否需要进行前置审批 | 如从事XXX业务，请上传前置审批文件 | 小程序实际运营内容涉及前置审批项，需上传对应的审批文件 |
| ②互联网信息服务前置审批项：根据小程序实际运营内容判断是否需要进行前置审批 | 前置审批项必须选择“以上都不涉及” | 小程序实际运营内容不涉及前置审批项，需要选择"以上都不涉及” |
| ③备注（必填）：具体描述小程序实际经营内容，主要服务内容 | 请在小程序备注按格式填写 | 请核实是否有根据备注格式进行填写，仅自行补充带星号内容即可。 |
4.小程序管理员信息填写
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| ①证件类型：选择小程序负责人证件类型信息（目前仅支持身份证） | / | / |
| ②上传证件：按要求提供最新版证件（目前仅支持身份证） | / | / |
| ③负责人名称：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | 【小程序负责人姓名】负责人与小程序管理员不一致 | 请核实小程序是否未完善管理员实名信息，需参考指引文档进行补充 |
| ④负责人证件号：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | 【小程序负责人证件号码】负责人与小程序管理员不一致 | 请核实小程序是否未完善管理员实名信息，需参考指引文档进行补充 |
| ⑤证件有效期：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | / | / |
| ⑥手机号：小程序负责人手机号码 | 【小程序负责人手机号码】不允许被多人使用 | 请核实填写的手机号是否为其他人的信息，仅在同一主体下，同一个人允许为多个小程序备案，可提交一致的手机号、应急手机号及邮箱信息，否则不能出现个人信息混用的情况 |
| ⑦验证码：小程序负责人手机号码收到的对应验证码 | 验证码不正确 | 请核实验证码是否已失效，验证码有效期为10分钟 |
| ⑧应急手机号：小程序负责人的应急电话 | 【小程序负责人应急联系方式】不允许被多人使用 | 请核实填写的应急手机号是否为其他人的信息，仅在同一主体下，同一个人允许为多个小程序备案，可提交一致的手机号、应急手机号及邮箱信息，否则不能出现个人信息混用的情况 |
| ⑨邮箱地址：小程序负责人的电子邮箱 | / | / |
| ⑩负责人人脸核身：小程序管理员（小程序负责人）需使用微信APP扫码，完成人脸核身 | 当前场景仅支持居民身份证 | 核实小程序管理员证件是否为大陆居民身份证，目前港澳台管理员无法进行人脸核身，建议先更换小程序管理员为中国大陆地区的人员，作为备案小程序负责人。 |
5.上传其他信息材料
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 互联网信息服务承诺书：1. 广东地区：下载页面提供的模版文件，填写完整后上传提交；2. 非广东地区：点击阅读确认后提交 | 承诺书需加盖公章，但个体户没有公章 | 若个体工商户无公章，需要主体负责人手写日期+签名+盖手印+身份证号码，同时请在主体备注处备注“个体工商户无公章”。注：江苏、宁夏、福建地区，须刻章后提交备案，不接受负责人手印。 |
以上信息都填写完毕，就可点击提交，后续的备案审核流程可参考：
如有其他相关疑问，欢迎随时参与社区讨论。
我9月24日提交的备案，到今天都快4天了，一直显示的是“平台审核中”，没有见初审结果，也没有收到通管局的核验短信
小程序还在开发 小程序备案可以先做吗
微信小程序已经备案，小程序绑定的域名需要另外备案吗
工信部短信核验，一直提示“您的短信核验失败，请您重新验证”，我很确定输入的手机号，验证码和身份证后六位都是负责人的，但就是不通过，wxe03cfda151237f6b
你好，至今未收到验证短信，小程序状态为“管局审核中”，管局那边操作重发验证短信时，显示无此手机号对应的验证信息或已验证。小程序ID：wx2991cde52e534f49
你要法人手机验证码，我是真尼玛头大，一个小程序而已，搞到老大这里。
请问这个备案过程有暂存的功能吗，能暂存多久呢
我到第五步上传资料的时候才发现自己的小程序主体授权书还没有盖章，但是不想再重来一次前面的法人接收验证码和管理员扫码核验了
小程序备案因身份证问题被驳回，客服主动联系过一次指导CPID进行认证，次日身份证CPID认证后客服反复初审通过并向管局提交，我们无法有空隙在驳回页面与客服联系，任何方式都用了，无果。
现在进入死循环，联系一个备案客服这么难吗？已经三天了，又急于备案！请官方给一个客服热线好吗？
何解？