微信客服不是一种新功能，它更像是一种面向 B 端品牌商家的能力。而 C 端微信用户则能通过这种能力更好地找到商户，解惑答疑，处理售后。
微信客服和公众号、视频号一样，拥有自己的官网。在微信客服独立官网（work.weixin.qq.com/kf）中，微信是这样介绍微信客服的：
可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户可以发起咨询，企业可以通过 API 接口回复消息，做好客户服务。
微信客服不是一种新功能，它更像是一种面向 B 端品牌商家的能力。而 C 端微信用户则能通过这种能力更好地找到商户，解惑答疑，处理售后。
微信客服不是一种新功能，它更像是一种面向 B 端品牌商家的能力。而 C 端微信用户则能通过这种能力更好地找到商户，解惑答疑，处理售后。
微信客服和公众号、视频号一样，拥有自己的官网。在微信客服独立官网（work.weixin.qq.com/kf）中，微信是这样介绍微信客服的：
可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户可以发起咨询，企业可以通过 API 接口回复消息，做好客户服务。
小程序目前采用组件接入，好多使用者不具备开发能力，推荐小程序也可使用类似H5接入方法一样的链接接入（目前小程序出链接接入提示work.weixin.qq.com非业务域名，而企业又无添该业务域名能力）
已经接入使用并测试，微信客服使用起来还是挺方便的，但是有几个改进建议跟官方产品提一下，希望能完善：
1.接入客服建议有自动回复功能，自动回复功能涵盖“欢迎语”"关键词回复“
2.自动回复建议类型涵盖“小程序”“图片”“图文”“地理位置”“添加企业微信专员“等功能
3.小程序目前采用组件接入，好多使用者不具备开发能力，推荐小程序也可使用类似H5接入方法一样的链接接入（目前小程序出链接接入提示work.weixin.qq.com非业务域名，而企业又无添该业务域名能力）
谁有实际的例子吗？体验一下
另外能不开发代码、简单配置就使用吗？比如客户端挂官方入口链接，服务端配置好规则后直接用企业微信回复。
微信外也可以接入，外部app也可以？
刚看到，申请了还没通过内测。
目前我们app接入了客服功能，但是有部分用户的微信版本较低导致无法正常跳转至微信客服，想请问是否知道是多少版本以后才可以正常使用呢？
客服回复消息目前只能登录网页端回复吗
不支持客户通过电脑端微信发起咨询，客户不接受。
提一下其中转接功能
后台可以配置多个客服帐号，客服帐号下挂多个企业微信
但是转接功能只能在一个客服帐号内的多个企业微信间转接
转接不到另外一个客服帐号里的某个企业微信
这对于分一线客服和二线客服的公司，基本不能用，因为转接不了
填写回调配置总是验证不过,谁知道服务器接收到信息后要返回什么内容,不是和公众号的验证方法一样返回echostr吗?
文档里是不是没有说清楚啊,