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社群运营都有哪些常用内容输出形式?微丰全面赋能客户运营数字化

社群是一个持续建立联系和转化的过程,我们通过建立更多的联系和互动,产生更多数据。但有价值数据核心还要靠商品、服务、内容促进互动来产生,并通过运营工具进行分析。最后通过一体化运营模式,有效提升进店率(门

当消费者添加社群时,大多是为了获取福利、获得资源或同圈交流。而为了让客户长时间留在社群,并保持活跃,企业就需要不断提供有价值、有吸引力的内容,这样客户才会时常关注、积极参与、或推荐给朋友,长此以往,客户与企业的关系通过日常积累的互动及价值点将变得更加紧密,从而有利于企业做后续转化。

通常来讲,有价值的内容需要具备几个条件,能吸引人们的注意力,能达到沟通效果,以及能够说服消费者,那么常用的内容输出有哪几种形式呢,下面我就来介绍几种思路——

1、日常关怀

日常关怀包括带英文单词或美好诗句的早晚问候,日常天气及出行提示、节日问候,通过日常实用消息的传递,会传递出企业的温度,而有温度的服务,能培养和用户之间的感情,增加信任感,分享的形式主要是图文形式。

日常关怀

2、福利活动

福利活动一般是消费者最关心的,方式也有很多种,折扣券、抵用券、优惠券、满赠等等,只要是消费者能获得直观利益的方式,很大几率上都能唤起的消费者的注意以及参与。分享形式主要是小程序,图文等。

福利分享

3、干货分享

干货分享相比前两种方式,更容易获得消费者的讨论,良好的干货分享既能达到讨论交流的效果,又能很好的帮助产品宣传,促进转化。干货分享包括,科普知识、行业干货、产品介绍等。

科普知识需结合企业定位、产品特点、群内消费者画像特点,分享行业相关的内容,比如生活小妙招、育儿知识、化妆技法、拍照技巧等,同时结合自己的产品进行宣传。

行业干货的形式主要为pdf长文、知乎或公众号,让消费者可以下载或收藏,需要时候随时参阅,经常分享一些消费者实际需要的干货,可以让他们感受到社群的价值。

干货分享

4、其他分享

其他分享包括一些资讯新闻、热点时事、行业数据等,短小精炼的图文格式会是最好的选择。用户可以打开手机立即了解或分享内容。

其他分享

5、群内互动

群内互动包括一些问答、谜语、或开放式话题的讨论,通过激励制度鼓励消费者进行发言或讨论,或进行一些群内抽奖等活动,消费者获得福利的同时,也提高了与企业的粘度。群内互动的关键在于要激发消费者的兴趣,让其愿意发言或分享,从而带动更多的人参与。

互动讨论

社群运营整个过程都可以通过微丰进行分析,通过分析用户的浏览、收藏、购买等数据,了解群内消费者的喜好,帮助员工在社群内做精准商品种草。提升海报和小程序等分享的点击率,使运营过程良性循环。

同时,也可以用微丰的诸多功能来提高运营水平,如群发助手工具,在后台快捷制作日常营销图文的营销素材工具,以及用于答疑及产品使用帮助的知识库工具等,全面提升日常运营和服务的效率与质量。

社群是一个持续建立联系和转化的过程,我们通过建立更多的联系和互动,产生更多数据。但有价值数据核心还要靠商品、服务、内容促进互动来产生,并通过运营工具进行分析。最后通过一体化运营模式,有效提升进店率(门店、公众号、小程序、社群)、点击率、复购率。

社群运营

最后一次编辑于  2021-09-07  
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