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#小程序大赛# 如何以产品视角打造一款小程序?

小程序大赛心得:如何以产品视角打造一款小程序?




5月31日,小程序大赛作品提交,终于告一段落。

这段时间,相信很多同学和我们一样,在项目过程中积累、收获了不少经验,或是设计,或是开发,或是其他,都能从不同角度体会到小程序大赛的意义。今天,我想分享一下,在项目过程中,是如何以一种产品的视角,去打造小程序“ddl冲鸭”。扫描下方小程序码即可体验哦~



 

【写在前面】

虽然本文是个人撰写,但小程序项目是团队共同完成,无论如何,在这里都应该先致谢我们“咕咕咕”队伍的指导老师和参赛队友,以及各位作为体验用户、帮忙测试程序并给予意见反馈的朋友。

 

本文篇幅较长,主要包括以下内容:

一、产品定位——目标用户与主要功能

二、产品灵感——为什么选择小程序“ddl冲鸭”?

三、关注用户——从用户角度进行需求分析与功能设计

四、竞品现状——我们如何做得比他人更好?

五、精益求精——抓住用户心理进行产品设计

六、把握细节——优化产品体验,提高用户粘性

七、创新运营——产品已从0到1,还要从1到100

八、小结

 

感谢阅读。

 

一、产品定位——目标用户与主要功能

这次参赛作品是微信小程序“ddl冲鸭”,主要目标用户是高校学生,主要是为了解决大学生ddl记录、管理需求。“ddl”即“deadline”,意为“最后期限/截止时间”,相信很多同学对这个词并不陌生,甚至内心有着强烈的共鸣。大学生日常ddl:提交作业的ddl,提交社团工作方案的ddl,提交比赛作品的ddl……日常ddl任务繁多,高效记录与管理成一大需求。

然而,目前市场上并没有针对ddl推出的产品,因此,针对性地解决用户需求、并实现产品的特色化功能,可成为产品的一大亮点。 

“ddl冲鸭”的主要功能有:

(1)记录ddl(可设置ddl分类、使用文本或语音记录、上传相关图片、选择相关位置等);

(2)通过将ddl设为星标、设置分类,以及查看不同状态,高效地管理ddl;

(3)通过分享ddl,让好友了解自己的ddl,更可将好友的类似ddl(如同班同学具有共同的班级作业)直接添加为自己的ddl,简化手动创建步骤;

(4)发起群组ddl,小组好友共同为ddl努力,交流感想,促进完成;

(5)消息提醒功能,如ddl过期提醒等。

   

 由于介绍作品功能并非本文重点,更多详情可查看以下演示视频:

如果您看完了演示视频,相信接下来的大部分内容都更加易懂。

 

、产品灵感——为什么选择小程序“ddl冲鸭”?

同样作为大学生,我们深感ddl在大学日常生活中的影响,推出“ddl冲鸭”,在为自己解决需求的同时,也希望它能够给更多人带来方便。因此,我们从实际出发,着重于解决ddl记录、管理需求,并在此基础上力求创新、创意

 

小程序的命名:

我们很熟悉的微信、淘宝、饿了么这些产品的命名,基本都是通过名称就可以比较直观地体现主要功能,同时又避免枯燥无味而缺乏新意。比如,微信为什么不叫“信息”,淘宝为什么不叫“购物”,饿了么为什么不叫“叫外卖”,所以产品的命名还是比较重要的。

“ddl”不仅与主题对应,同时引起目标用户内心强烈共鸣,也让用户对产品的主要功能有初步设想;“冲鸭”即“冲呀”,结合了当下的网络流行词语,符合大学生的喜好。同时,小程序命名也体现了希望用户在面对ddl时向前冲、加油努力。

小程序的出现,不是为了取代手机app,它是为了在适当的情景下,更好地为用户提供服务。如小程序官方所介绍的,它无需下载,实现了应用“触手可及”的梦想,也体现了“用完即走”的理念。相对app,小程序开发门槛较低,能够满足用户的简单需求,同时,结合微信本身为小程序奠定的基础,如“搜一搜”等,也有利于产品运营、降低引流成本。

相信使用iPhone的朋友都了解,iOS 12有个新功能,可以统计每天使用手机上各款app的时长。不难发现,对于多数人来说,微信使用时长稳居第一,且占比极大。既然如此,我们也应该思考基于微信环境下,用户的使用习惯。“ddl冲鸭”在UI设计方面,以白色为主色,绿色为辅色,与微信7.0版本设计风格基本对应,能让用户产生高度融入之感。同时,风格简洁直观,让用户易懂易操作。用户长期使用微信的习惯也为小程序的使用带来了方便的基础,比如使用微信小程序可以方便用户充分利用碎片时间,进行ddl管理。

 

三、关注用户——从用户角度进行需求分析与功能设计

相信之前有关注过2019微信公开课的朋友,应该都对张小龙的这句话比较熟悉:“我们应该关注用户,而不是竞争对手。”作为一个产品策划的角色,应该有着“用户至上”的基本理念,同理心、善于换位思考成为了必备基本技能之一。所以我们从用户的角度出发,注重用户的实际需求,进行需求分析、管理、功能设计。

从宏观到微观,整体的功能设计都应该以解决用户实际需求为基本原则

我们以问卷收集、用户访谈、竞品调研等多种形式,挖掘用户需求,同时也是为了针对市场上已有竞品的不足,针对性进行弥补。

 

具体的调研分析,这里不进行详细介绍,但我们大致得到了如下结论:

(1)用户现状:ddl记录与管理需求存在,产品开发必要性强——这充分论证了我们产品定位的合理性

(2)竞品现状:目前市场无针对ddl产品,用户个性化需求未被满足——在针对ddl主题进行产品设计的同时,我们也应该针对用户的个性化需求,打造具有特色的产品

(3)用户关联:一般在完成任务中有一定的好友互动,群组任务也较为常见——我们据此设计了好友分享ddl、群组ddl等功能,满足用户的常见需求

(4)用户习惯:存在ddl紧迫感、未完成愧疚感、已完成成就感等——便于我们抓住用户习惯与心理特点,完善产品设计;

(5)用户期望:希望需求得到满足,产品体验良好——实现功能后,应该注意细节,追求为用户提供最好的产品体验。

进行需求分析、分类后,应对其进行分类管理。不可能第一个版本就解决所有的需求,也没有这个必要,因为这样会导致开发成本大、风险也高、且发展空间小。我们会着重于解决基本型需求与期望型需求,在此基础上完善魅力型需求,从各种细节优化出发,力求在满足功能需求的基础上提升用户对产品的体验好感度。

 

四、竞品现状——我们如何做得比他人更好?

有的人会说,“ddl冲鸭”不就是一个记事本工具那样的产品吗?不是这样的,我们针对ddl主题,并对比竞品,实现了许多特色化的功能。以下谈谈“ddl冲鸭”的几个功能上的亮点:

(1)ddl记录

区别于传统的文本记录,“ddl冲鸭”加入了语音、图片、位置等多种不同形式的记录,多样化完善ddl记录,满足用户的个性化需求。

比如,有时用户觉得输入大段文字记录比较麻烦,就可以用语音记录;上课时拍到老师的PPT,不方便转换为文字,就可以用图片记录;需要到某地办理港澳通行证,ddl又与位置有关等。

 

(2)ddl管理

在ddl列表页面可以快速切换不同状态的ddl(全部、进行中、已完成、已删除、已过期),并可以通过设置ddl星标、分类等,快速筛选符合条件的ddl,还可以选择按最新创建时间、ddl时间为ddl列表排序,使原本繁琐的ddl列表变得一目了然;

 

(3)管理进行中的ddl

相信大家都很了解,许多类似产品会在待办事项右侧显示剩余时间,如3天、5天等,而“ddl冲鸭”则在此基础上,根据剩余时间的不同,给予不同颜色的文本和不同长度的进度条进行提示,时间越少时文字颜色越深(从绿色到黄色、橙色、红色)、同时进度条长度越小,从视觉上给予用户ddl紧迫之感,督促用户更快完成ddl。

 

(4)便捷的创建ddl

当与好友具有共同或类似ddl时(如同班同学具有相同的课程作业ddl),可直接将好友分享给自己的ddl添加为自己的ddl,简化了用户手动创建ddl的步骤,为用户带来了方便(创建时也可对原有内容进行修改)。

 

(5)群组ddl功能

为进一步增强用户互动与提高效率,设计了群组ddl功能,当一个小组具有共同的ddl(如班级课程作业小组)时,可发起群组ddl,大家在同一个ddl中共同加油努力,交流ddl感想,互相促进完成。但我们设计这个功能的定位是小组,而不是社区,因此群组上限为20人。

 

以上是关于作品,在区别于其他竞品方面的几个特色功能。总体而言,“ddl冲鸭”具有以下几个特点:

(1)用途明确,用户共鸣强

(2)使用便捷,用户粘性大

(3)形式新颖,用户兴趣大

 

五、精益求精——抓住用户心理进行产品设计

根据调研结果,结合我们自身换位思考、深入体验,我们从用户心理的角度,精益求精,完善产品设计。 

(1)未完成ddl的心理罪恶感——设计过期提醒功能

当有未完成的ddl时,进入小程序首页将会弹出提示,为鸭子落泪的图片,并播放“咕咕咕”的鸽子声,提醒用户已经放了自己的ddl的鸽子;

这样设计是为了与用户未完成ddl时的心理愧疚感对应,提醒用户以后要按时完成ddl任务,不能再放了自己的鸽子。

 

(2)无ddl时的悠闲感——无ddl时提示相关图片

没有ddl时,显示一只正在睡觉的鸭子,表明当前没有ddl任务的悠闲感,与用户当前的心理对应。

 

(3)有ddl时的紧迫感——通过不同颜色、进度条显示剩余时间

这个前面已经简单介绍过,即根据剩余时间的不同,给予不同颜色的文本和不同长度的进度条进行提示,时间越少时文字颜色越深(从绿色到黄色、橙色、红色)、同时进度条长度越小,从视觉上给予用户ddl紧迫之感,督促用户更快完成ddl。

 

(4)用户懒、害怕选择——合理设置默认值、提供方便用户的功能

①创建ddl时,默认时间为当前时间三天后的22时,默认ddl类别为“学习”。这是根据我们调研结果,得出通常在ddl剩余三天时,用户会开始重视ddl,且当下大学生面临的多数ddl为学习方面的(如课程作业)。设置默认值,用户无需选择,方便用户。

 

②记录ddl,可以粘贴文本、语音记录、将好友分享的ddl直接添加为自己的ddl,这些都是为了方便用户而推出的功能。

     

(5)用户渴望得到鼓励——弹图提示,群组交流

①个人创建或完成ddl时,要与用户充满斗志的激情感、完成时的喜悦感与成就感对应,因此我们设计了相关的图片进行提示,而不是普通的文本模态框。

     

②设计了群组功能,完成ddl时可以交流感想,鼓励他人;同时,群组排行榜也有利于促进用户完成ddl。

   
 

六、把握细节——优化产品体验,提高用户黏性

产品设计过程中,充分考虑多个细节。虽然它们不一定会对产品的主要功能产生影响,但积少成多,优化了用户使用体验,有利于提高用户黏性,如: 

(1)启动页展示轮播图,让未使用过的新用户初步了解小程序的功能,只有第一次进入时会显示。

 

(2)不是第一次使用的用户,已经了解过小程序的基本功能,那么用户进来最想要看到的内容是什么——当然ddl列表,且是“进行中”状态(即还未完成的)的ddl列表。

就像微信,我们打开微信后最先想要看到的是什么?当然是微信的未读消息,而不是通讯录之类的页面。 

(3)操作体验优化,更加易用:标签页除了点击顶部导航切换,也可以左右滑动进行切换,有利于方便用户单手操作。

 

(4)操作时,必要时给予提示,避免用户误操作,如误删除

     

(5)充分考虑多种可能的不同情况,如:

①用户第一次进入小程序时,进入启动页,在启动页进行授权,授权后才可以使用小程序;但如果用户是通过他人分享ddl页面第一次进入小程序,则还需要进行授权才能使用。

     

②前面提到,群组ddl功能的设计,是针对小组,而不是为了打造社区,因此群组上限为20人,必要时也应给予提示。这样的设计是遵循了产品的定位,与产品定位对应——即做效率类工具,而不是做社交平台。

 

6)尊重用户隐私与体验,如:

①用户只是想与他人分享自己正在忙的ddl,但没有打算让他人添加为自己的ddl——分享时可进行选择。

 

②为避免消息过多给用户带来骚扰,消息列表最多只显示最近20条消息。

 

(7)在线客服、意见反馈等不可缺少,这是作为用户与我们沟通的桥梁之一,也有利于不断改进产品。

   

 

七、创新运营——产品已从0到1,还要从1到100

由于本文主要是在讲产品策划,因此开发方面不多讲。但产品运营与产品策划密不可分,产品策划强调从0到1,产品运营强调从1到100,在产品被设计开发出来之后,还要结合运营推广,让它真正投入使用,才能体现它的价值。

这里简单提几点想法:

(1)既然产品是微信小程序,那么最基本的就是结合微信进行推广,除了普通的微信群、朋友圈、公众号,还可以结合微信新功能“时刻视频”、“看一看”等。在微信环境下的推广,有利于用户快速定位到产品,减少引流成本;

(2)针对目标用户:由于目标用户是高校学生,可以借助各高校相关微信公众号、微博、贴吧等进行线上宣传;

(3)培养目标KOL(关键意见领袖),KOL在产品上线后发挥小范围同化辐射作用,提高其他用户对产品的信任度,也是作为用户自传播的方式之一;

(4)组建线上ddl交流群或活动,在收集用户反馈的同时提高产品存在感,同时也可作为MVP产品,更好地了解用户的需求与实际情况;

(5)结合当下深受年轻群体(包括目标用户即大学生在内)喜爱的短视频,可制作相关宣传短视频(要追求创意),借助腾讯微视、快手、抖音等短视频平台进行宣传;

(6)结合小程序项目已有“冲鸭”系列图片设计,进一步拓展,制作微信表情包“冲鸭”系列,可申请在微信表情包商店上架,在微信聊天中进行使用,提高产品曝光、辅助产品推广。

 

如果能在作品提交前上线运营,有运营数据支撑(如用户量、用户使用情况等),就说明产品的确有人用,说明产品开发的合理性、必要性。

 

八、小结

其实我和其他的队友一样,我们队里的同学没有软件专业的,也没有计算机专业的,甚至有中文之类的文科专业同学。我们都是凭借兴趣自学了相关的技能,这也是驱动我们认真投入的重要原因之一——是为了兴趣,为了挑战,不是为了参赛,不是为了拿奖。论开发技术,我们也许并不如很多计算机专业的,但在我眼里,产品思维比技术重要,这也是我今天写文章,是以产品的角度来写、而不是以开发的角度来写的原因(当然,写得也比较简单,还望见谅)。以下是我的几点简单的参赛感想:

1、首先应该确定的问题,是产品定位、目标用户等,这些作为整个项目的基础以及方向,至关重要;在构思时应该多方面考虑(功能设计、目标用户、开发成本、运营方案等),在满足基本需求的前提下,力求创新,才能比别人做得更好(一味地实现必备需求而不追求创新,则很难突出产品亮点);

2、开发固然占了很重要的一部分,但一个完整的项目,不是只有开发,设计、运营等都很重要,这些是共同推进一个产品成功的必不可少的因素;

3、大赛提到了“以赛促学”,个人认为对于初学者来说,不要急于使用高大上的技术以便快速做出功能很高大上的产品。技术基础要扎实,才有利于长远的发展。所以我们用的是原生开发技术,不使用任何第三方开发框架(这里说的是开发框架,但我们有一定程度地使用了UI组件库)。在WXML、WXSS、js等原生技术基础上,力求创新实践。

 

【写在最后】

“ddl冲鸭”产品初步成形,虽已上线运营投入使用,但依然有很多不足之处,后面会尽力再继续完善。这一次做项目,同时也是为了实现个人理想。我本人是打算往互联网产品策划方向发展的,这次项目也是相当于一个伟大的尝试。

在学习、借鉴一些去年参赛作品的过程中,我发现有一些作品现在已经停止了更新维护,甚至还有作品暂停服务、无法访问、或者至今没有正式发布上线等,这也让我再次思考了大赛和作品的意义。

单纯抱着“想试试、想参与”的态度,真的容易做出一款很好的产品吗?我想起以前面试社团,其实那个部门没有很想去,尽管一开始很顺利,面到最后一轮的时候还是挂了。当时我的老师对我说:“其实你的内心根本就没有那种特别想去的决心,那么这种情况下你又怎么可能发挥出你最大的潜力呢?”

4月底,面了腾讯暑期实习产品策划岗,面了三轮后挂在了总监面,无缘HR面。但是也并不遗憾,毕竟当时面试好像是随机分配?所以我面的部门和产品,并不是我想要做的,我不怎么接触、兴趣也很一般,确实没有“非去不可”的心态。然而塞翁失马,焉知非福?印象深刻,当时面试官问我:“你为什么想要选择做腾讯的产品策划?”现在我想说:“我和腾讯一样,有着一颗想要创造出能够改变世界的产品的心。”鹅厂是我美丽羞涩的梦,祝鹅厂越来越好,也希望我和鹅厂有缘再次相遇。

 

文粗词浅,感谢阅读。如有意见,恳请指教,感激不尽。

 

最后一次编辑于  2019-06-28  
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7 个评论

  • 亿事无忧
    亿事无忧
    2019-06-16

    整体上作为大学生业余项目来说很不错了,有较为完整的产品规划和设计,也有品牌意识。


    但是就竞品分析还不是很到位,比如这个产品功能上是否跟项目管理软件有重叠?Deadline 其实就是项目管理中的 milestone 里程碑概念。


    此外呢,运营和产品细节体验也欠缺些,如何收集、分析数据?如何有计划地持续优化体验?如果有这些就更好了。

    2019-06-16
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    • -林绪鑫🕊
      -林绪鑫🕊
      2019-06-19

      谢谢,我会再思考。

      2019-06-19
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  • DuDuDu
    DuDuDu
    2019-06-15

    先mark先!🤗

    2019-06-15
    赞同 2
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  • x_Qiang
    x_Qiang
    2019-06-15

    顶你上精选!冲鸭😀

    2019-06-15
    赞同 1
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  • 母子情
    母子情
    2019-07-25

    挺不错的,很有自己的想法

    2019-07-25
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  • 细哥ᵀᴹ
    细哥ᵀᴹ
    2019-07-02

    很好


    2019-07-02
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  • Benny
    Benny
    2019-06-17

    本质上是一个todolist软件,所以其实很多todolist软件都类似的功能。

    2019-06-17
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    • -林绪鑫🕊
      -林绪鑫🕊
      2019-06-19

      是有挺多类似功能,不过我们也进行了特色化功能设计呀

      2019-06-19
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  • 刘崇山
    刘崇山
    2019-06-17

    看了下,感觉像是 拖延症的理疗治疗工具

    2019-06-17
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    • -林绪鑫🕊
      -林绪鑫🕊
      2019-06-19

      哈哈哈

      2019-06-19
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