5月31日，小程序大赛作品提交，终于告一段落。

这段时间，相信很多同学和我们一样，在项目过程中积累、收获了不少经验，或是设计，或是开发，或是其他，都能从不同角度体会到小程序大赛的意义。今天，我想分享一下，在项目过程中，是如何以一种产品的视角，去打造小程序“ddl冲鸭”。扫描下方小程序码即可体验哦~

【写在前面】

虽然本文是个人撰写，但小程序项目是团队共同完成，无论如何，在这里都应该先致谢我们“咕咕咕”队伍的指导老师和参赛队友，以及各位作为体验用户、帮忙测试程序并给予意见反馈的朋友。

本文篇幅较长，主要包括以下内容：

一、产品定位——目标用户与主要功能

二、产品灵感——为什么选择小程序“ddl冲鸭”？

三、关注用户——从用户角度进行需求分析与功能设计

四、竞品现状——我们如何做得比他人更好？

五、精益求精——抓住用户心理进行产品设计

六、把握细节——优化产品体验，提高用户粘性

七、创新运营——产品已从0到1，还要从1到100

八、小结

感谢阅读。

一、产品定位——目标用户与主要功能

这次参赛作品是微信小程序“ddl冲鸭”，主要目标用户是高校学生，主要是为了解决大学生ddl记录、管理需求。“ddl”即“deadline”，意为“最后期限/截止时间”，相信很多同学对这个词并不陌生，甚至内心有着强烈的共鸣。大学生日常ddl：提交作业的ddl，提交社团工作方案的ddl，提交比赛作品的ddl……日常ddl任务繁多，高效记录与管理成一大需求。

然而，目前市场上并没有针对ddl推出的产品，因此，针对性地解决用户需求、并实现产品的特色化功能，可成为产品的一大亮点。 

“ddl冲鸭”的主要功能有：

（1）记录ddl（可设置ddl分类、使用文本或语音记录、上传相关图片、选择相关位置等）；

（2）通过将ddl设为星标、设置分类，以及查看不同状态，高效地管理ddl；

（3）通过分享ddl，让好友了解自己的ddl，更可将好友的类似ddl（如同班同学具有共同的班级作业）直接添加为自己的ddl，简化手动创建步骤；

（4）发起群组ddl，小组好友共同为ddl努力，交流感想，促进完成；

（5）消息提醒功能，如ddl过期提醒等。

 由于介绍作品功能并非本文重点，更多详情可查看以下演示视频：

如果您看完了演示视频，相信接下来的大部分内容都更加易懂。

二、产品灵感——为什么选择小程序“ddl冲鸭”？

同样作为大学生，我们深感ddl在大学日常生活中的影响，推出“ddl冲鸭”，在为自己解决需求的同时，也希望它能够给更多人带来方便。因此，我们从实际出发，着重于解决ddl记录、管理需求，并在此基础上力求创新、创意。

小程序的命名：

我们很熟悉的微信、淘宝、饿了么这些产品的命名，基本都是通过名称就可以比较直观地体现主要功能，同时又避免枯燥无味而缺乏新意。比如，微信为什么不叫“信息”，淘宝为什么不叫“购物”，饿了么为什么不叫“叫外卖”，所以产品的命名还是比较重要的。

“ddl”不仅与主题对应，同时引起目标用户内心强烈共鸣，也让用户对产品的主要功能有初步设想；“冲鸭”即“冲呀”，结合了当下的网络流行词语，符合大学生的喜好。同时，小程序命名也体现了希望用户在面对ddl时向前冲、加油努力。

小程序的出现，不是为了取代手机app，它是为了在适当的情景下，更好地为用户提供服务。如小程序官方所介绍的，它无需下载，实现了应用“触手可及”的梦想，也体现了“用完即走”的理念。相对app，小程序开发门槛较低，能够满足用户的简单需求，同时，结合微信本身为小程序奠定的基础，如“搜一搜”等，也有利于产品运营、降低引流成本。

相信使用iPhone的朋友都了解，iOS 12有个新功能，可以统计每天使用手机上各款app的时长。不难发现，对于多数人来说，微信使用时长稳居第一，且占比极大。既然如此，我们也应该思考基于微信环境下，用户的使用习惯。“ddl冲鸭”在UI设计方面，以白色为主色，绿色为辅色，与微信7.0版本设计风格基本对应，能让用户产生高度融入之感。同时，风格简洁直观，让用户易懂易操作。用户长期使用微信的习惯也为小程序的使用带来了方便的基础，比如使用微信小程序可以方便用户充分利用碎片时间，进行ddl管理。

三、关注用户——从用户角度进行需求分析与功能设计

相信之前有关注过2019微信公开课的朋友，应该都对张小龙的这句话比较熟悉：“我们应该关注用户，而不是竞争对手。”作为一个产品策划的角色，应该有着“用户至上”的基本理念，同理心、善于换位思考成为了必备基本技能之一。所以我们从用户的角度出发，注重用户的实际需求，进行需求分析、管理、功能设计。

从宏观到微观，整体的功能设计都应该以解决用户实际需求为基本原则。

我们以问卷收集、用户访谈、竞品调研等多种形式，挖掘用户需求，同时也是为了针对市场上已有竞品的不足，针对性进行弥补。

具体的调研分析，这里不进行详细介绍，但我们大致得到了如下结论：

（1）用户现状：ddl记录与管理需求存在，产品开发必要性强——这充分论证了我们产品定位的合理性；

（2）竞品现状：目前市场无针对ddl产品，用户个性化需求未被满足——在针对ddl主题进行产品设计的同时，我们也应该针对用户的个性化需求，打造具有特色的产品；

（3）用户关联：一般在完成任务中有一定的好友互动，群组任务也较为常见——我们据此设计了好友分享ddl、群组ddl等功能，满足用户的常见需求；

（4）用户习惯：存在ddl紧迫感、未完成愧疚感、已完成成就感等——便于我们抓住用户习惯与心理特点，完善产品设计；

（5）用户期望：希望需求得到满足，产品体验良好——实现功能后，应该注意细节，追求为用户提供最好的产品体验。

进行需求分析、分类后，应对其进行分类管理。不可能第一个版本就解决所有的需求，也没有这个必要，因为这样会导致开发成本大、风险也高、且发展空间小。我们会着重于解决基本型需求与期望型需求，在此基础上完善魅力型需求，从各种细节优化出发，力求在满足功能需求的基础上提升用户对产品的体验好感度。

四、竞品现状——我们如何做得比他人更好？

有的人会说，“ddl冲鸭”不就是一个记事本工具那样的产品吗？不是这样的，我们针对ddl主题，并对比竞品，实现了许多特色化的功能。以下谈谈“ddl冲鸭”的几个功能上的亮点：

（1）ddl记录

区别于传统的文本记录，“ddl冲鸭”加入了语音、图片、位置等多种不同形式的记录，多样化完善ddl记录，满足用户的个性化需求。

比如，有时用户觉得输入大段文字记录比较麻烦，就可以用语音记录；上课时拍到老师的PPT，不方便转换为文字，就可以用图片记录；需要到某地办理港澳通行证，ddl又与位置有关等。

（2）ddl管理

在ddl列表页面可以快速切换不同状态的ddl（全部、进行中、已完成、已删除、已过期），并可以通过设置ddl星标、分类等，快速筛选符合条件的ddl，还可以选择按最新创建时间、ddl时间为ddl列表排序，使原本繁琐的ddl列表变得一目了然；

（3）管理进行中的ddl

相信大家都很了解，许多类似产品会在待办事项右侧显示剩余时间，如3天、5天等，而“ddl冲鸭”则在此基础上，根据剩余时间的不同，给予不同颜色的文本和不同长度的进度条进行提示，时间越少时文字颜色越深（从绿色到黄色、橙色、红色）、同时进度条长度越小，从视觉上给予用户ddl紧迫之感，督促用户更快完成ddl。

（4）便捷的创建ddl

当与好友具有共同或类似ddl时（如同班同学具有相同的课程作业ddl），可直接将好友分享给自己的ddl添加为自己的ddl，简化了用户手动创建ddl的步骤，为用户带来了方便（创建时也可对原有内容进行修改）。

（5）群组ddl功能

为进一步增强用户互动与提高效率，设计了群组ddl功能，当一个小组具有共同的ddl（如班级课程作业小组）时，可发起群组ddl，大家在同一个ddl中共同加油努力，交流ddl感想，互相促进完成。但我们设计这个功能的定位是小组，而不是社区，因此群组上限为20人。

以上是关于作品，在区别于其他竞品方面的几个特色功能。总体而言，“ddl冲鸭”具有以下几个特点：

（1）用途明确，用户共鸣强

（2）使用便捷，用户粘性大

（3）形式新颖，用户兴趣大

五、精益求精——抓住用户心理进行产品设计

根据调研结果，结合我们自身换位思考、深入体验，我们从用户心理的角度，精益求精，完善产品设计。 

（1）未完成ddl的心理罪恶感——设计过期提醒功能

当有未完成的ddl时，进入小程序首页将会弹出提示，为鸭子落泪的图片，并播放“咕咕咕”的鸽子声，提醒用户已经放了自己的ddl的鸽子；

这样设计是为了与用户未完成ddl时的心理愧疚感对应，提醒用户以后要按时完成ddl任务，不能再放了自己的鸽子。

（2）无ddl时的悠闲感——无ddl时提示相关图片

没有ddl时，显示一只正在睡觉的鸭子，表明当前没有ddl任务的悠闲感，与用户当前的心理对应。

（3）有ddl时的紧迫感——通过不同颜色、进度条显示剩余时间

这个前面已经简单介绍过，即根据剩余时间的不同，给予不同颜色的文本和不同长度的进度条进行提示，时间越少时文字颜色越深（从绿色到黄色、橙色、红色）、同时进度条长度越小，从视觉上给予用户ddl紧迫之感，督促用户更快完成ddl。

（4）用户懒、害怕选择——合理设置默认值、提供方便用户的功能

①创建ddl时，默认时间为当前时间三天后的22时，默认ddl类别为“学习”。这是根据我们调研结果，得出通常在ddl剩余三天时，用户会开始重视ddl，且当下大学生面临的多数ddl为学习方面的（如课程作业）。设置默认值，用户无需选择，方便用户。

②记录ddl，可以粘贴文本、语音记录、将好友分享的ddl直接添加为自己的ddl，这些都是为了方便用户而推出的功能。

（5）用户渴望得到鼓励——弹图提示，群组交流

①个人创建或完成ddl时，要与用户充满斗志的激情感、完成时的喜悦感与成就感对应，因此我们设计了相关的图片进行提示，而不是普通的文本模态框。

②设计了群组功能，完成ddl时可以交流感想，鼓励他人；同时，群组排行榜也有利于促进用户完成ddl。

六、把握细节——优化产品体验，提高用户黏性

产品设计过程中，充分考虑多个细节。虽然它们不一定会对产品的主要功能产生影响，但积少成多，优化了用户使用体验，有利于提高用户黏性，如： 

（1）启动页展示轮播图，让未使用过的新用户初步了解小程序的功能，只有第一次进入时会显示。

（2）不是第一次使用的用户，已经了解过小程序的基本功能，那么用户进来最想要看到的内容是什么——当然ddl列表，且是“进行中”状态（即还未完成的）的ddl列表。

就像微信，我们打开微信后最先想要看到的是什么？当然是微信的未读消息，而不是通讯录之类的页面。 

（3）操作体验优化，更加易用：标签页除了点击顶部导航切换，也可以左右滑动进行切换，有利于方便用户单手操作。

（4）操作时，必要时给予提示，避免用户误操作，如误删除

（5）充分考虑多种可能的不同情况，如：

①用户第一次进入小程序时，进入启动页，在启动页进行授权，授权后才可以使用小程序；但如果用户是通过他人分享ddl页面第一次进入小程序，则还需要进行授权才能使用。

②前面提到，群组ddl功能的设计，是针对小组，而不是为了打造社区，因此群组上限为20人，必要时也应给予提示。这样的设计是遵循了产品的定位，与产品定位对应——即做效率类工具，而不是做社交平台。

（6）尊重用户隐私与体验，如：

①用户只是想与他人分享自己正在忙的ddl，但没有打算让他人添加为自己的ddl——分享时可进行选择。

②为避免消息过多给用户带来骚扰，消息列表最多只显示最近20条消息。

（7）在线客服、意见反馈等不可缺少，这是作为用户与我们沟通的桥梁之一，也有利于不断改进产品。

七、创新运营——产品已从0到1，还要从1到100

由于本文主要是在讲产品策划，因此开发方面不多讲。但产品运营与产品策划密不可分，产品策划强调从0到1，产品运营强调从1到100，在产品被设计开发出来之后，还要结合运营推广，让它真正投入使用，才能体现它的价值。

这里简单提几点想法：

（1）既然产品是微信小程序，那么最基本的就是结合微信进行推广，除了普通的微信群、朋友圈、公众号，还可以结合微信新功能“时刻视频”、“看一看”等。在微信环境下的推广，有利于用户快速定位到产品，减少引流成本；

（2）针对目标用户：由于目标用户是高校学生，可以借助各高校相关微信公众号、微博、贴吧等进行线上宣传；

（3）培养目标KOL（关键意见领袖），KOL在产品上线后发挥小范围同化辐射作用，提高其他用户对产品的信任度，也是作为用户自传播的方式之一；

（4）组建线上ddl交流群或活动，在收集用户反馈的同时提高产品存在感，同时也可作为MVP产品，更好地了解用户的需求与实际情况；

（5）结合当下深受年轻群体（包括目标用户即大学生在内）喜爱的短视频，可制作相关宣传短视频（要追求创意），借助腾讯微视、快手、抖音等短视频平台进行宣传；

（6）结合小程序项目已有“冲鸭”系列图片设计，进一步拓展，制作微信表情包“冲鸭”系列，可申请在微信表情包商店上架，在微信聊天中进行使用，提高产品曝光、辅助产品推广。

如果能在作品提交前上线运营，有运营数据支撑（如用户量、用户使用情况等），就说明产品的确有人用，说明产品开发的合理性、必要性。

八、小结

其实我和其他的队友一样，我们队里的同学没有软件专业的，也没有计算机专业的，甚至有中文之类的文科专业同学。我们都是凭借兴趣自学了相关的技能，这也是驱动我们认真投入的重要原因之一——是为了兴趣，为了挑战，不是为了参赛，不是为了拿奖。论开发技术，我们也许并不如很多计算机专业的，但在我眼里，产品思维比技术重要，这也是我今天写文章，是以产品的角度来写、而不是以开发的角度来写的原因（当然，写得也比较简单，还望见谅）。以下是我的几点简单的参赛感想：

1、首先应该确定的问题，是产品定位、目标用户等，这些作为整个项目的基础以及方向，至关重要；在构思时应该多方面考虑（功能设计、目标用户、开发成本、运营方案等），在满足基本需求的前提下，力求创新，才能比别人做得更好（一味地实现必备需求而不追求创新，则很难突出产品亮点）；

2、开发固然占了很重要的一部分，但一个完整的项目，不是只有开发，设计、运营等都很重要，这些是共同推进一个产品成功的必不可少的因素；

3、大赛提到了“以赛促学”，个人认为对于初学者来说，不要急于使用高大上的技术以便快速做出功能很高大上的产品。技术基础要扎实，才有利于长远的发展。所以我们用的是原生开发技术，不使用任何第三方开发框架（这里说的是开发框架，但我们有一定程度地使用了UI组件库）。在WXML、WXSS、js等原生技术基础上，力求创新实践。

【写在最后】

“ddl冲鸭”产品初步成形，虽已上线运营投入使用，但依然有很多不足之处，后面会尽力再继续完善。这一次做项目，同时也是为了实现个人理想。我本人是打算往互联网产品策划方向发展的，这次项目也是相当于一个伟大的尝试。

在学习、借鉴一些去年参赛作品的过程中，我发现有一些作品现在已经停止了更新维护，甚至还有作品暂停服务、无法访问、或者至今没有正式发布上线等，这也让我再次思考了大赛和作品的意义。

单纯抱着“想试试、想参与”的态度，真的容易做出一款很好的产品吗？我想起以前面试社团，其实那个部门没有很想去，尽管一开始很顺利，面到最后一轮的时候还是挂了。当时我的老师对我说：“其实你的内心根本就没有那种特别想去的决心，那么这种情况下你又怎么可能发挥出你最大的潜力呢？”

4月底，面了腾讯暑期实习产品策划岗，面了三轮后挂在了总监面，无缘HR面。但是也并不遗憾，毕竟当时面试好像是随机分配？所以我面的部门和产品，并不是我想要做的，我不怎么接触、兴趣也很一般，确实没有“非去不可”的心态。然而塞翁失马，焉知非福？印象深刻，当时面试官问我：“你为什么想要选择做腾讯的产品策划？”现在我想说：“我和腾讯一样，有着一颗想要创造出能够改变世界的产品的心。”鹅厂是我美丽羞涩的梦，祝鹅厂越来越好，也希望我和鹅厂有缘再次相遇。

文粗词浅，感谢阅读。如有意见，恳请指教，感激不尽。