评论

微信支付商户长时间无交易或主体信息变更未及时更新被冻结支付的恢复方法

微信支付商户长时间无交易或主体信息变更未及时更新被冻结支付的恢复方法

支付冻结原因:

由于商户号长时间无任何交易行为,所以微信支付根据支付服务协议3.7条内容暂停了商户的相关权限,若仍需继续使用商户号,请按以下方法操作申请恢复使用,若未收到相关通知,请联系客服反馈申请恢复(拨打95017或微信搜索「腾讯客服」)。

电脑端恢复方法

超级管理员登录商户平台,在首页“重要通知”、右上角“消息中心”或超级管理员邮件进入查看通知,根据页面提示操作申请恢复;


如无入口可以尝试扫码登录商户后台后「点我」进行尝试

手机端恢复方法

第一步:超级管理员打开“微信支付商家助手”小程序;
第二步:点击小程序顶端“小黄条”前往恢复;
第三步:点击【确认】申请恢复支付功能。

常见问题

Q1:为什么平台提示需要签约?
A:因商户平台签约记录需要重新完善,完善后微信支付提供的服务以及收取的费率不变,请尽快登录平台签署协议。

Q2:为什么我没有看到商户平台首页的重要通知?
A:目前只有商户超级管理员登录,才能看到通知。

Q3:我已经登录商户平台更新资料了,为什么支付功能还未恢复?
A:更新资料需要审核,请先查询资料审核是否已通过。若未通过,需要重新发起修改申请。
资料审核周期:1-3个工作日
资料审核通过:1-2个工作日恢复支付功能

Q4:电脑端已提交了资料更新,怎么查询审核进度?
A:请登录商户平台,在【账户中心】->【商户信息】->“企业信息与经营信息” 页面查询。

Q5:为什么超级管理员点击“前往恢复”页面空白呢?
A:请将浏览器切换到“非兼容模式”后,再试尝试点击恢复,如仍存在异常请提供截图联系客服反馈。

最后一次编辑于  2021-09-13  
点赞 5
收藏
评论

4 个评论

  • 吃饭用大碗
    吃饭用大碗
    2021-10-22

    没有用 全部都操作了 还是不可以

    2021-10-22
    赞同 1
    回复 1
  • 香橙薄荷凉
    香橙薄荷凉
    2021-09-20

    一键三连

    2021-09-20
    赞同 1
    回复
  • 刘鹏飞
    刘鹏飞
    2021-09-13

    挺详细的,学习了

    2021-09-13
    赞同
    回复
  • 微喵网络
    微喵网络
    2021-09-13

    好文章,已三连

    2021-09-13
    赞同
    回复
登录 后发表内容