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微信客服消息转发

如何转发微信客服消息, 在开发文档中虽然说要返回MsgType为transfer_customer_service的XML了,但是相信有一部分同学都蹦该 "小程序提供的服务出,请稍后重试"

最近做的微信小程序需要用到客服和内容安全审核两个功能, 所以在小程序后台打开了消息推送。因此小程序客服消息默认也发到了服务器上(有点狗,但是逻辑上好像没问题?)
然后理所当然的在消息转发这个地方卡了一天多,直到意外看到了社区的一个问答传送门

客服消息转发的文档有问题

  • 如果消息API配置的是json, 则需回复json;是XML,则回复XML
  • 其次按照文档ToUserName为接收到的用户的openid,FromUserName为接收到的小程序的原始id
  • 最后容易出问题的是CreateTime必须要是腾讯传过来的值

返回的数据应该是如下这样(我在小程序后台配置的是json)

{
    "MsgType":"transfer_customer_service",
    "ToUserName":"传过来的FromUserName",
    "FromUserName":"传过来的ToUserName",
    "CreateTime":"传过来的CreateTime"
}
最后一次编辑于  10-21  
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1 个评论

  • 6-1_3
    6-1_3
    10-28

    消息API配置的是json, 则需回复json;是XML,则回复XML

    请问这个配置在哪里

    10-28
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