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安全控件安装失败,具体表现为,无法下载控件、无法安装控件、无法启用控件,如何处理

该问题为控件不兼容问题,需要修改浏览器设置,不同的浏览器修改步骤如下

  • Chrome浏览器

方法:清除Cookie缓存

步骤:如下图

  • Safar浏览器

    方法:开启NPQQPassword中控件的授权,步骤:如下图

    • QQ浏览器、UC浏览器、360浏览器

    方法:将浏览器的模式设置为【兼容模式】

    步骤:点击浏览器网址栏右边的图标,即可看到该浏览器的模式,如下图,将其改为兼容模式

    • 火狐浏览器

    方法:访问商户平台,安装证书控件。重启浏览器,在浏览器提示是否允许网站运行“NPQQcertificate”时,点击允许。

    • Edge浏览器与安全控件无法兼容,且无解决办法,建议您更换IE浏览器再安装呢

    • IE浏览器一般兼容性较好,如您还是遇到无法安装控件的问题,建议您使用Chrome或者QQ浏览器


    最后一次编辑于  11-29  
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