您好，官方微信管理人员，感谢微信生态的存在，让我们这些新媒体工作者有了不错的工作收入；这次服务号折叠事件，从一开始的灰度小范围测试，到逐渐扩大的测试范围，伴随而来也有一定数量的反馈建议，甚至不满投诉。我也作为5年服务号开发运营的老选手和资深微信老用户，有几句肺腑之言想说出来。

从用户角度而言，产品的用户体验往往是每位开发者运营者尤为关注的，就我了解的服务号乱象，一有群发违法的广告文章、二有模版消息的恶意营销，我也猜测有可能是乱象才导致了这次的折叠调整，虽可以极大解决乱象问题，还用户一片清净，但折叠的负面影响也是存在的，比如日常使用的党政信息、信用卡信息、快递跟踪等信息也会因为触达的不足，导致用户没有及时收到，造成一定的影响；服务号顾名思义也是服务为主的端口，服务信息的及时和透明清晰是很重要的；之前我记得已经调整过服务号信息默认开启免打扰模式，我觉得是很合理的改动，我同样也免受信息轰炸的烦恼；但折叠起来，确实会造成信息的不便捷。

而从运营者角度来说，我是用户体验的拥护者，也支持平台对提高用户体验的所有改动，但服务号折叠和之前模版消息取消，确实在用户体验上是利弊各半，一个月四次文章的发布、服务信息的模版消息都无法触达，折叠后也会跟订阅号的功能重叠，更无法发挥服务号应有的服务。

说到生存者的角度，服务号折叠真切会影响到很多很多开发者、运营者的工作和生活。如今，中小微服务号提供的收入更多是维持生计，我也看到被影响到的号主说了不好听的话，这也是影响到了生计而产生抱怨，也望官方微信管理人员理解。

最后我想建议：是否可以参考微信群、qq群那般，让用户自行选择，可以把不喜欢、不想看的服务号，归纳到服务号折叠板块呢，这样不仅保证必要的服务信息的传递，也能激发运营者合规并用心运营好内容和服务。