新版本我们带来了全新的功能：“AI 辅助生成问答”。在“简单问答”的栏目中增加了【文档生成问答对】、【AI生成相似问题】等两项AI能力，大幅降低了新增和维护问答内容的成本；同时，平台还对【多轮对话】【客服面板】做了进一步的优化。我们热切期待你的体验！

文档生成问答对

全新“文档生成问答对”功能上线。该功能将从提供的文档中自动抽取问答对，并允许用户审核并添加到知识库中。此功能可提高知识库的创建效率和质量。如果你有相关资料，一键上传，自动生成问答入库，不用再自己一条条编写简单问答，省时省力，效率翻倍。

体验入口：简单问答>批量操作>文档抽取问答对。

AI生成相似问题

全新AI生成相似问题功能上线。配置知识库时，撰写相似问题，是一件“苦力活”。没有相似问题，可能很难命中用户的不同问法。但编写相似问题过程枯燥、吃力、不受欢迎。我们提供了智能AI生成相似问题，减轻用户编写相似问题的负担。并且能保证生成的相似问题具有多样性和准确性。

体验入口：简单问答详情页>相似问题>AI生成相似问题。

其他优化和调整

转人工客服面板和开放接口二选一策略

由于三方客服管理与平台提供的客服面板都操作人工客服的话，可能引起一些冲突和错误。为了保持业务逻辑的简洁清晰，本次迭代做二选一处理。可以对开放接口进行设置转人工的能力开启或者关闭。如果开启，则平台本身提供的客服面板将无法人工接入。

体验入口：对话策略>转人工>开放接口。

多轮对话结束模块输入支持插入“问法推荐”

我们的多轮对话面板里，增加了“问法推荐”功能。通过配置可点击的推荐问法，可用于让用户选择“相关问题”，或引导“转人工”等场景

体验入口：高级技能>多轮对话>对话面板>结束任务模块。

此外我们还优化了许多功能细节和修复了部分问题。期待您的进一步体验，也欢迎您留下宝贵的建议和反馈。

更多功能，快来平台逐一体验吧~

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