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公众号运营:文章不收录、原创被投诉怎么办、联系客服、公众号视频上传时间限制、是否必须认证、迁移邮箱不释放等。

公众号运营:文章不收录、原创被投诉怎么办、联系客服、公众号视频上传时间限制、是否必须认证、迁移邮箱不释放等。

文章不收录?

很多人问过这个问题,文章为什么不收录,最直接的原因文章质量低被禁搜,建议就是提高文章质量。

自己的原创内容被投诉了,我该怎么办?

如自己的原创内容被投诉撤销原创,而且对平台的处理结果有异议,可前往微信公众平台通知中心找到对应的处理通知并发起申诉。申诉时一定要提交能够证明该内容是自己原创的或已获得原创作者独家授权的有效证明材料。申诉通过后,该内容的原创标识会自动恢复, 如申诉不通过,则维持现状。若原创功能被封禁,需同时发起对原创功能的申诉。

若最早也是你方账号发布的文章,可以在申诉时提供首发平台的链接和后台账号信息等。核实证据有效后平台也会对你方账号进行登记,后续会核实是否为你方账号首发的内容。

如果已经申诉过了但被驳回,依然可以通过搜索腾讯客服,补充相关证据。

原创相关规则说明,详情请查看指引:

https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=11565151480ZCKVy&version=1&lang=zh_CN&platform=2 

怎样联系客服?

可通过任意微信客户端搜索小程序”腾讯客服“提交对应问题,等待客服答复即可。

腾讯客服电话:0755-83765566(服务时间09:00-22:00)

 客服公众号:腾讯客服Tencent_KF

微信小程序:腾讯客服

微信支付客服:95017

客服帮助中心:http://kf.qq.com/index.html

公众号中上传到素材库的视频最长可以上传多长时间的视频?

官方提示是:请上传时长小于1小时的视频,支持主流的 视频格式 ,超出限制的视频请到腾讯视频上传。

可是具我测试结果,

上传上三个多小时也是可以的,所以应该不受上面官方提示限制大小。

同一个企业注册第二个公众号必须要认证吗?

一个主体名称,注册的前二个帐号中,务必有一个采用“微信认证”的认证方式 ,若第一个账号未使用微信认证,注册第二个账号必须用微信认证;默认只有微信认证一种验证方式。若第一个账号未选微信认证,然后将其注销,完成注销后,重新注册依然有三种验证方式。(微信认证、法人验证、小额打款)

最近开通不了微信小商店怎么办?

近期,微信小商店正升级维护中,具体什么时候开放注册也暂时不知道。建议,申请注册视频号小店:https://channels.weixin.qq.com/shop 

迁移公众号后邮箱为什么一直不释放?

迁移不支持释放邮箱。详细请参考迁移说明:https://kf.qq.com/faq/170221aUnmmU170221eUZJNf.html

注册公众号在账号名称这块一直显示“提交次数过于频繁,请稍后再试”怎么办?

 

这是提交过于频繁导致,建议等待24小时后重新尝试,期间不要进行任何改名操作

最后一次编辑于  2022-09-14  
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1 个评论

  • 神经白
    神经白
    2023-02-24

    一直觉得上传不了1个小时以上的视频,没想到能上传。

    2023-02-24
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