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抗击疫情,腾讯“云办公全家桶”助力企业复工复产

腾讯推出“云办公全家桶”,以信息化手段助力更多企业复工复产

为有效应对疫情,腾讯推出“云办公全家桶”,以信息化手段助力更多企业复工复产。云办公全家桶包括企业微信、腾讯云智服、腾讯会议等多个远程协同办公服务。江西省与湖南省快速行动,以发函鼓励的形式,积极推广远程协同办公,帮助企业在疫情期间远程工作。

  腾讯推出“云办公全家桶”  腾讯云智服开放能力免费使用

疫情发生后,为满足全国用户远程办公的需求,腾讯公司迅速推出了“云办公全家桶”,包括企业微信、腾讯会议、腾讯文档、QQ、腾讯云智服、腾讯乐享、TAPD腾讯敏捷协作平台、腾讯工蜂、腾讯微云等办公协同产品,希望能够帮助更多企业和个人,即便远程在家,也能高效工作。同时为满足疫情期间企业的办公需求,多数产品都相应升级,推出了一些免费服务。

在疫情期间,腾讯云智服开放能力,为中小企业提供免费的客服平台整体解决方案。并且,在线客服坐席数量、客服机器人数量无限制。

①企业在疫情期间,远程在线提供客户服务,避免了面对面服务的聚集传播风险。

②使用客服机器人快速应答疫情问题,还能利用机器人常见问题,应对医院等单位面临的疫情发生以来成倍增加的客户疑问与诉求。

数据监控可清晰展示疫情期间客户最多提问的问题,便于医院定位和解决问题。

④因疫情导致资金紧张的中小企业,可省去购置和搭建客服平台搭建配置成本

  免费开放高级服务等功能  更多产品在行动

疫情防控期间,为提升信息收集管理效率,保障远程多方协作,腾讯文档推出了支援疫情防控专题及腾讯文档共抗疫情小程序,连续上线多个疫情统计模板,并把单个收集表填写人数提升至10万人次,帮助学校、企业、社区、公益组织等进行信息登记及收集。

目前,江西省工业和信息化厅开展企业上云试点示范,打造企业上云升级版(2.0版)和一批示范标杆,推动江西省企业深度上云。湖南省长沙市吉祥人寿、湖南农行、湖南信托、湖南能劳信息科技有限公司等企业已经通过腾讯“云办公全家桶”开启了远程协同办公。

最后一次编辑于  06-22  
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