01
已开小店如何升级?
已开小店商家,用超级管理员微信登陆小店后台,点开弹窗确认升级,升级为个体店仅需签署协议,升级为企业店需要完成品牌认证和店铺命名,审核通过后即可升级完成。
02
微信小店如何开通?
1)开店资料
企业店:营业执照、法定代表人身份证件、超级管理员身份证件、对公银行账户;
如果需要进行品牌认证,还需商标注册证、品牌授权书。
个体店:营业执照、经营者身份证件、超级管理员身份证件、对公/对私银行账户。
个体户商家无需进行品牌认证。
2)开店流程
步骤一:填写商户信息 (约10分钟)
填写营业执照、结算账户、法定代表人/经营者身份证、超级管理员等信息。
步骤二:签署开店协议 (约2分钟)
签署微信小店的开店协议,以及运营微信小店所需的微信支付等相关协议。
步骤三:填写店铺信息 (约5分钟)
填写店铺的logo、名称、品牌信息等。
3)客服系统上线
微信小店客服系统是平台提供的一款客户咨询和应答工具,免费、低门槛,帮助小店客服人员便捷响应用户咨询,帮助用户解决售前售后问题。
平台暂没有强制要求商家升级客服工具,此功能也在不断迭代完善中,商家可根据经营情况自由选择,升级小店客服系统前,仍可继续使用原「微信客服」功能。
4)新增主页管理板块
主页管理板块中,新增商品排序、商品分类、主页背景图、精选展示位4个内容,精选展示位中最多可展示5个内容,这个内容可以是视频号的短视频、公众号文章、商品。
商品排序:即商品的展示顺序,建议商家可以把销量高的,受欢迎的商品排序靠前,吸引用户。
商品分类:将不同商品进行分类,便于用户精准搜索,快速查找到想要购买的商品。
主页背景图:建议商家选择有影响力图片作为背景图,例如:明星代言,合作等,增加品牌效益。
精选展示位:向用户展示精选的商品或内容,建议商家选择主推品、热销品、爆品、爆款短视频内容进行展示,还可以挂载公众号文章进行引流。
03
升级后该如何运营?
视频号小店升级微信小店,从名字上看,未来的电商不仅仅属于视频号,而是属于整个微信生态,所以重点不能只放在直播间、短视频,更要关注微信生态内的多个流量场景。
例如视频号与企微私域、视频号与公众号、视频号与小程序、视频号与搜一搜,商家可在多个场景内实现相互引流转化,获得更多流量和曝光。
1)视频号+企微私域
a.全域获客,公私域联动经营
通过线上线下引流,有私域积累的商家,就可以采用私域激活视频号的方法,给微信小店带来转化,通过建群维护,定期触达,引导社群用户预约直播,促进成交,放大公域流量,实现公私域联动。
b.内容攒粉,专场直播转化
有强内容生产能力的商家,可以通过有吸引力的内容,打造官方号和孵化IP号,积攒一定粉丝后,打造专场直播,吸引力的内容可以是产品测评、知识分享、教学视频等。
c.公域引流,私域持续培育
通过引流福利商品、优惠活动等,将直播间潜在客户转化为品牌的私域客户,并在私域通过直播和群运营等方式,培育和促进用户转化。
d.私域分销,客户变销售
借助分享员的能力,让店员、核心粉、私域用户、分销商绑定为分享员,将小店直播间和商品,分享到社群、朋友圈进行销售,根据成交金额,给予分享员一定比例的佣金奖励。
比如,分享小店直播间、短视频、公众号文章、橱窗,好友下单,分享员即可获得佣金,不仅能自动计算分佣,统计分享员业绩,还能记录订单来源渠道。
设置商品/分享员的佣金、招募分享员、搭建分销体系,并给推广成功的分享员自动/手动结算佣金,更好激励他们分享,还可利用二级分销、自购返佣玩法,快速裂变分享员。
合作能力强、更积极的分享员团长,团队一起发力,提升销量,最后再结合分享员等级、订单锁客、积分兑换等功能,激励分享员往上发展、维持活跃度,提升分享员的推广积极性。
2)视频号+公众号
a.多渠道带货
微信小店商家可以通过关联视频号和公众号,丰富带货渠道。
注:
① 个体工商户关联账号数量为视频号和公众号各1个,企业商户关联账号数量为视频号和公众号各5个。
② 微信小店店铺开店满30天,且近30天内DSR均大于等于4.6分,关联账号数量可提升至视频号和公众号各10个。
③ 一个视频号账号只能关联一个微信小店,一个公众号账号只能关联一个微信小店。
如果被授权的是视频号,那么这个视频号的橱窗即使没有评分和100个粉丝,也能直接开启直播带货,不仅可以关联10个视频号,同时也为大部分新商家降低了带货门槛。
b.公众号推广商品
公众号文章支持商家插入微信小店的商品卡片,操作路径:进入内容编辑页面,点击“收入变现”—“小店商品”,勾选商品,商家可通过图文形式对商品做更详细的描述。
c.1份内容获取多份流量
策划短视频时,利用短视频选题、脚本、文案,再延伸扩展成一篇推文,同一份内容,能获取视频号和公众号2份流量,因为选题内容方向已经确定,写文章就非常简单了。
同时,已经发布的视频号内容,还可在“问一问”平台实现曝光,找到与该视频相关话题的回答,写成答案,添加附件附上发布的短视频内容。
3)视频号+小程序
a.小程序跳转直播间
视频号关联小程序后,小程序内可直接跳转直播间,实现无缝衔接,针对有小程序的商家,现在可以打通视频号,便于业务转化。
b.小程序购买小店商品
除了跳转直播间,还可以浏览视频、预约直播,跳转视频号主页等场景,用户还可在小程序直接购买小店商品,成交更方便。
4)视频号+搜一搜
当用户在微信搜索相关内容时,同时会展示该小店的商品,点击进入商品页面,可直接进行购买,通过搜一搜的曝光,进一步扩大微信小店曝光度,吸引更多潜在用户。
综上所述,随着平台逐渐升级,不断推出新政策,这意味着微信庞大的内容生态都能成为微信小店商家的流量池,合理运用每个流量池,才能实现营收最大化。
是我肤浅了,升级后的微信小店在微信生态场景下,我仅仅才看到“分享”
是我肤浅了,升级后的微信小店在微信生态场景下,我仅仅才看到“分享”