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「公众号运营」之自定义菜单篇

公众号资料页中没有展示菜单?菜单可以跳转到外部链接吗?如何设置纯文字消息类型?如何设置多篇文章?当前菜单配置已失效并停用?手机端没同步最新的菜单?无法跳转到小程序指定路径?

公众号运营小知识之自定义菜单篇

 

一、公众号资料页中没有展示菜单?

前段时间,我发现所有菜单都会显示在公众号资料页上面了。

如果自定义菜单内容设置的消息类型是 “发送消息” ,在公众号的资料页【服务】栏目中不会展示此菜单;

若菜单设置的是 “跳转网页”“跳转小程序” ,则会在公众号资料页【服务】栏目中展示。

 

二、菜单可以跳转到外部链接吗?

未认证订阅号不支持跳转其他网址,只能输入与公众号相关的链接,例如:页面模板、合集、公众号主页、群发/发布的消息;

服务号已认证的订阅号可以在【跳转网页】中输入外链地址进行跳转。

虽然输入框这里显示着「公众号链接」,但是符合条件的帐号是可以填写外部链接并保存的。

 

三、如何设置纯文字消息类型?

服务号已认证订阅号可以设置纯文字类型,消息类型选择【发送消息】,菜单内容中选择【文字】;
未认证订阅号不支持设置纯文字类型。

 

四、如何设置多篇文章?

有两种方式可以实现。

1、发送消息

可以在编辑消息的时候,点击「新建消息」,这里最多可以有8篇文章,编辑好后发布。

再前往自定义菜单中选择消息类型为【发送消息】,菜单内容选择【图文消息】,

在上方选择「卡片视图」,选择刚刚刚才编辑好的内容就可以了。

2、跳转网页

可以将文章整理成【合集】或【页面模板】,这样就会生成一个链接,打开就是添加好的文章了。

合集

每个合集下最多可以添加1000个文章。

页面模板

(1)列表模板最多可以放30篇文章;
(2)综合模板上半部分封面那里最多添加3篇文章,下半部分最多可以添加5个分类,每个分类下最多可以添加30篇文章。

在消息类型中选择【跳转网页】,在输入框中输入 合集 或 页面模板 的链接即可。

 

五、当前菜单配置已失效并停用?

1、服务器配置

当你进入到公众号后台自定义菜单页面看到 “未开启自定义菜单:由于开发者通过接口修改了菜单配置,当前菜单配置已失效并停用。你可以前往开发者中心进行停用。” 这个提示。

这是因为该公众号启用了服务器配置,公众号后台的菜单就会失效并停用。

如果需要修改自定义菜单,可以联系开发人员使用API修改:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Custom_Menus/Creating_Custom-Defined_Menu.html

如果你们想在公众号后台修改自定义菜单,需要将服务器配置停用。这里要注意:服务器配置停用后可能会影响你们之前通过API设置的一些功能,比如通过API设置的自动回复、通过API设置的自定义菜单等等。在操作之前建议与你们公众号开发人员确认下,确实不需要服务器配置再选择停用。

2、API版本菜单使用中

有一种情况就是显示「API版本菜单使用中」。

这是通过API设置了自定义菜单,公众平台后台这里的菜单就失效了,可联系开发人员查看:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Custom_Menus/Querying_Custom_Menus.html

如需删除API版本菜单可联系开发人员调用接口:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Custom_Menus/Deleting_Custom-Defined_Menu.html

 

六、手机端没同步最新的菜单?

可以先回忆一下当时编辑好菜单内容后是否有点击「保存并发布」按钮?

确定已经点击了,你可以取消重新关注公众号试试或者过一段时间再看看;要是还没有同步显示,可以在公众号后台重新编辑下菜单再点击一下「保存并发布」试试。

一般来说,自定义菜单发布后会在24小时内同步到手机端。

 

七、无法跳转到小程序指定路径?

如果你在自定义菜单中设置跳转小程序,在手机上无法打开,提示页面路径不存在的问题,有可能是以下原因导致的:
1、填写的路径带有「.html」后缀(像下图这样的),如有去除后保存并发布试试(菜单发布需要一定时间同步,可以参考上面第六条回答。

2、填写的路径有误,或者没有在线上版本发布生效。

如何获取小程序页面路径?

(一)联系小程序开发者

建议联系小程序开发者获取页面路径,这样会更准确。

(二)开发者工具

开发者可以直接在开发者工具上获取到页面路径。打开「模拟器」,在左下角会有个「页面路径」栏目,复制即可。

(三)通过公众号获取

随便进入到任一图文消息编辑页面,点击上方菜单栏中的「小程序」(如果没有可以到旁边「…」看下是否被折叠了),

新版本公众号后台点击下「去搜索」。

输入要搜索的小程序名称/AppID/帐号原始ID,进入到下一步。

输入框这里默认填写的是小程序的首页路径,需要获取其他的页面路径,可以点击页面上「获取更多页面路径」,根据右侧页面上的提示操作。

⚠️要点击的是「复制页面路径」,不要错点成「复制链接」了。

复制出来的页面路径形如 pages/index/index 。

需要注意的是,通过这个方法复制出来的路径会带有「.html」,记得要删掉哈。

 

问题反馈

在使用的过程中如果遇到一些问题,在社区搜索查阅后仍无法解决,你可以前往「社区公众号版块」发帖反馈。

在发帖时请详细说明情况,最好能够提供相关问题截图、附上公众号的原始ID、最后操作的一次时间点(具体到分钟),以便社区官方专员看到帖子后更好地帮你查看问题。

最后一次编辑于  01-15  
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评论

11 个评论

  • 荼荼🌻~*.*~
    荼荼🌻~*.*~
    10-09

    图文消息不能发布,只能发表了,那我如何在菜单里设置没有发表过的文章呢?我不想让菜单里的图文出现在主页里,求老师教教~

    10-09
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  • Hlxuan.
    Hlxuan.
    2023-04-10

    近期自定义菜单中【图文消息】没有编辑入口的这个问题官方正在处理。

    目前你可以先前往 首页 -> 选择已有图文 -> 选择对应的图文 导入旧素材修改后重新发布,再前往自定义菜单中替换即可。

    2023-04-10
    赞同 1
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  • Suping
    Suping
    09-10

    按照博主的方法,获取了小程序页面路径,放在自定义菜单,点进去变成这样了

    09-10
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  • 洋葱头-onion
    洋葱头-onion
    07-26

    自定义菜单绑定小程序,小程序页面路径通过图文中小程序获取到了,点击微信公众号自定义菜单进入小程序页面出现

    07-26
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  • じAomrご燕κiらs~つ
    じAomrご燕κiらs~つ
    07-16

    开启服务器端配置后,自定义菜单失效,有没有办法同时存在?比如说其他人说的在【新的功能】,找到已启用,然后点击详情重新启用

    07-16
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    • Hlxuan.
      Hlxuan.
      07-16
      1、无法在后台修改菜单,但是可以通过接口配置菜单。
      2、这个方法我试了下,启用服务器配置之前设置的菜单可以显示出来,但是没办法在后台修改菜单。(比如说其他人说的在【新的功能】,找到已启用,然后点击详情重新启用)
      07-16
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  • 🍉
    🍉
    03-28

    这个要怎么解决呢 点进去也是看不懂的

    03-28
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    • Hlxuan.
      Hlxuan.
      03-28
      这个是你的公众号开启了服务器配置,就不能在公众号后台设置自定义菜单了,解决方法:
      1、联系你们开发人员参考文档设置自定义菜单:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Custom_Menus/Creating_Custom-Defined_Menu.html  
      2、将公众号授权给第三方平台,在第三方平台设置自定义菜单。
      【谨慎操作】3、将服务器配置停用就可以在后台设置菜单了,最好是和你们开发人员沟通确认下,因为停用后可能会影响你们之前通过接口开发的一些功能(比如之前通过接口配置好的自动回复、自定义菜单等等)。



      注:第1、2个方法适用于已认证订阅号、未认证/已认证服务号。
      03-28
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  • 叶子
    叶子
    03-19

    请问公众号开发人员指的是?

    03-19
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    • Hlxuan.
      Hlxuan.
      03-19
      你看下服务器配置那里填写的URL是谁的,联系对应的开发人员。
      03-19
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  • Leon
    Leon
    01-30

    在API设置自定义菜单中,怎么设置这个功能?有没有大神解答一下

    01-30
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  • 竹
    2023-09-01

    跳转网页,有什么要求吗,可以是ip + 端口号形式的地址吗?

    2023-09-01
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    • Hlxuan.
      Hlxuan.
      2023-09-01
      ip + 端口号 刚试了下是可以的。
      2023-09-01
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    • 竹
      2023-09-04回复Hlxuan.
      好的,谢谢
      2023-09-04
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  • 秋秋
    秋秋
    2023-04-28

    咨询:多篇文章显示如何不显示标签名称,达到图片这样的效果?请知道人员协助,谢谢!

    2023-04-28
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    • Hlxuan.
      Hlxuan.
      2023-04-28
      在编辑的时候添加试试
      2023-04-28
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