收藏
回答

用户反馈没有下载日志的链接

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 2020-01-19 wxf990f5dfd97899ad

用户找客服反馈说小程序提示网络有问题,但其他小程序正常,于是让用户使用反馈功能,但管理后台里没有下载日志的入口,无法排查问题。

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 小程序技术专员-binnie
    小程序技术专员-binnie
    2020-06-10

    你好,问一下问题现在还有复现么?如果有的话,麻烦让反馈的用户上传下日志我们排查下。

    在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

    2020-06-10
    有用
    回复
  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-01-19

    你好,意思是加了feedback让用户上传日志后mp后台没有下载按钮?https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/button.html

    如果是,请提供下mp后台用户反馈页面截图。

    2020-01-19
    有用
    回复 9
    • 光
      2020-01-19
      不是button,是用户主动点击小程序右上角,“反馈与投诉” 里反馈的,有些用户的反馈有下载日志有些没有
      2020-01-19
      1
      回复
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2020-01-19回复
      测试未复现,可以提供下出现问题的用户的微信号以及用户提交反馈的时间(格式:18:59)
      2020-01-19
      回复
    • 光
      2020-02-24回复社区技术运营专员-娇华
      微信号不知道,openid可以吗?ovjbm5ZKAeogdly4PuCDLDRLiJQo ,时间是 2020-02-22 14:29:07
      2020-02-24
      回复
    • 光
      2020-02-24回复社区技术运营专员-娇华
      appid wxf990f5dfd97899ad
      2020-02-24
      回复
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2020-02-24回复
      收到,我们先看下,有进展再同步
      2020-02-24
      回复
    查看更多(4)
登录 后发表内容
问题标签