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交易异常拦截,涉嫌实时交易异常,出现频密,如何处理?

商户号:1509249341

这两个月隔些天就出现大量的交易异常拦截,风险类型都是“涉嫌实时交易异常”,下载数据来看是“不需要处理”,这个状况在早前出现的时候曾经申诉过(没有需要处理的订单提交过正常处理通过的订单查询)。但这个异常一直存在,但这段时间比较频密,请问,我们是不是有哪些操作触发了?因为这个比较影响到用户付费。

而用户收到付款时的拦截提示是:“当前商户存在异常行为,本次交易暂无法完成。商户可通过商户平台了解详情”

但不一定是每一个用户都都会被拦截,后台看支付记得,被拦截的前后还是有成功的订单

想问一下,这个是否能有什么方法改善?

3个月内有12日有这个拦截,拦截数量不定,最多的是>100

问题
1.每次创建订单后用户没支付或者支付失败是否需要手动关闭订单?
2.没做订单判断,导致一个用户一个时间点可以创建多个订单是否有影响?

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1 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    11-09

    请登录商户平台---账号中心---违约记录里查看,并进行申诉,谢谢

    11-09
    有用
    回复 1
    • luckydog (bobo)
      luckydog (bobo)
      11-10
      问题
      1.每次创建订单后用户没支付或者支付失败是否需要手动关闭订单?
      2.没做订单判断,导致一个用户一个时间点可以创建多个订单是否有影响?
      11-10
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