商户号:1509249341
这两个月隔些天就出现大量的交易异常拦截,风险类型都是“涉嫌实时交易异常”,下载数据来看是“不需要处理”,这个状况在早前出现的时候曾经申诉过(没有需要处理的订单提交过正常处理通过的订单查询)。但这个异常一直存在,但这段时间比较频密,请问,我们是不是有哪些操作触发了?因为这个比较影响到用户付费。
而用户收到付款时的拦截提示是:“当前商户存在异常行为,本次交易暂无法完成。商户可通过商户平台了解详情”
但不一定是每一个用户都都会被拦截,后台看支付记得,被拦截的前后还是有成功的订单
想问一下,这个是否能有什么方法改善?
3个月内有12日有这个拦截,拦截数量不定,最多的是>100
问题 1.每次创建订单后用户没支付或者支付失败是否需要手动关闭订单? 2.没做订单判断,导致一个用户一个时间点可以创建多个订单是否有影响?
请登录商户平台---账号中心---违约记录里查看,并进行申诉,谢谢
1.每次创建订单后用户没支付或者支付失败是否需要手动关闭订单?
2.没做订单判断,导致一个用户一个时间点可以创建多个订单是否有影响?