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关于小程序违规处理的申诉?

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8月7日,针对小程序IOS系统上存在虚拟商品的问题已进行整改,并提交了申诉,今日再次登录小程序看不到之前申诉的记录了(上图为8月7日的截图),也看不到反馈结果,且系统没有恢复IOS用户搜索小程序的解禁。

由于看不到8月7日的申诉记录,今日再次提交申诉,提交后仍然看不到申诉记录。

本小程序关于IOS系统中“讲解”功能,已针对IOS用户对相关功能的“购买”、“支付”功能已经下线,并有相应提示,请相关工作人员协助解决。

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2 个回答

  • 小程序运营专员-yyl
    小程序运营专员-yyl
    2020-08-27

    你好,警告站内信申诉结果已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情。如需解封相关能力请按正常流程在功能封禁站内信中发起申诉即可,会有相关人员审核。

    2020-08-27
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    • 一木.
      一木.
      2020-08-27
      刚刚登录后台,没有收到申诉相关信件,请问在哪申诉?如图
      2020-08-27
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  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2020-08-27

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    2020-08-27
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