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企业公众号注销小额打款未退款问题?

企业微信公众号注销小额打款时,银行账号填写只输入前十五位,未填写后十位验证码,导致打款成功但是公众号既未注销也未退款,请问这笔款什么时候可以退款?补充说明,现在重新操作之后微信公众号已经注销,但是那笔钱至今还没退款,应该如何处理呢?

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2022-03-28

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的appid。

    • 真冬
      真冬
      已追加反馈信息
      appid
      *****
    • 真冬
      真冬
      发表于移动端
      2022-03-29
      您好,id号只能用截图方式上传,请尽快帮忙处理一下,谢谢
      2022-03-29
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    • 社区技术运营专员--阳光
      社区技术运营专员--阳光
      2022-03-29回复真冬
      核实2022-03-25已经原路退还了,自查一下看看
      2022-03-29
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    • 真冬
      真冬
      发表于移动端
      2022-03-29回复社区技术运营专员--阳光
      我们25号重新输入了一遍正确的25位银行账号,进行9分钱的小额打款注销,并且已经注销成功。您所说的这次退款是否是后面这一次的退款呢,还是我这张截图的回执显示的退款呢。之前我们打的9分钱(只输入了前15位银行账号,并打款成功)是否已经退款了呢?
      2022-03-29
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    • 社区技术运营专员--阳光
      社区技术运营专员--阳光
      2022-03-29回复真冬
      没打对的也会退回去
      2022-03-29
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    2022-03-28
    有用
    回复 5
  • 方月红
    方月红
    2023-03-08

    你好,企业微信公众号收不款了,请问如何解决?

    2023-03-08
    有用
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  • 青寒
    青寒
    2022-03-28

    参见:小额打款验证未退款成功怎么办?? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00086e20550d109bd2f98ec0a5b409

    2022-03-28
    有用
    回复 1
    • 真冬
      真冬
      发表于移动端
      2022-03-28
      问题是我是直接输入了前十五位银行账号导致钱是打过去了,大概率打到了腾讯主账号,但是现在退不回来了,这该怎么办啊。反馈已经给了,但是要我等着
      2022-03-28
      1
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