如题，目前有一个用户出现该情况，其他用户正常。

捕获并解密wx.getWeRunData返回的encryptData参数如下，stepsNum步数为0

{

            "pageNo": 1,

            "pageSize": 20,

            "primaryName": "ID",

            "recodeDate": 1715097600000,

            "sortFields": [],

            "sortNames": [],

            "sortType": "",

            "sortTypes": [],

            "stepsNum": 0,

            "userId": ""

        }

根据业务数据可见，用户最后一条能获取步数的时间为2022-3-14，之后的数据一直为0。

已排除应用运动数据权限问题，请问如何解决！