我的微信小程序被永久封禁了，APPID: wx9d9bda2371227d52

微信给出的是：

违反《微信小程序平台运营规范》5.行为规范-5.11欺诈行为

 经用户投诉并审核，此帐号涉嫌存在欺诈、可疑服务及不诚信等行为，违反《微信小程序平台运营规范》及相关规则。

我们经过认真自查，没有发现相关违规行为，为避免不必要的误会，关于申诉做如下说明：   

1、关于小程序功能及收费说明

小程序根据驾校需求，为驾校提供科目一、科目四理论学习、科二科三学习视频。

驾校根据自己的学员的需要，有偿提供学员使用，功能在于解决传统学习驾考学习麻烦的问题。

软件根据服务时间的长短不同定价为：

38元可使用一个月、

58元可使用两个月

98元永久使用；

2、关于小程序盈利说明

我公司与驾校之间属于合作关系，我公司不收取驾校任何费用，驾校对学员进行销售，学员自愿选择是否购买服务，收益属于驾校销售收入，归驾校所有，我公司仅收取成交金额的10~20 %作为软件服务费。

3、关于是否违反行为规范之《微信小程序平台运营规范》5.行为规范-5.11欺诈行为

违规内容

小程序内含有虚假红包、虚假活动、虚假宣传，仿冒腾讯官方或他人业务等，对用户进行欺诈的行为。包括但不限于以下类型：

5.11.1小程序内存在虚假拼团欺诈的行为

5.11.2小程序内通过售卖虚假油卡进行欺诈的行为。

5.11.3 小程序内通过高额返利噱头吸引用户消费，进行欺诈的行为

关于 5.11.1、5.11.2、5.11.3  均无此情况

其中 5.11.3 我们做详细解释：学员用户消费行为 100% 基于小程序提供的服务需求，而自主意愿选择的消费行为，没有任何高额返利或其他违规诱导、欺诈干预。

存在欺诈、可疑服务及不诚信等行为

关于欺诈：我们认为，所谓欺诈，指故意欺骗他人，使其陷于错误判断，并基于此错误判断而为意思表示之行为，我公司在用户付费后实际为用户提供了优质的软件服务，我公司的行为应为正常的商业行为，不构成欺诈。

关于可疑服务：我们提供的所有服务属于合法、合规范围。

  不诚信等行为：近日看到贵公司8月27日发布的 <<关于小程序恶意对抗平台规则的违规行为公告>>

我公司做了详细自查，没有任何对抗行为，小程序提交审核的版本与小程序实际发布、上线运营的版本一致。我司提供的真实优质服务，未使用过任何违规手段。对于用户使用软件中遇到的任何问题，我们均积极响应并解决，不存在不诚信行为。

如官大大仍认为我们小程序存在违规行为，请详细说明，我们一定整改。

如核实未发现违规，恳请解除封禁。

顺颂商祺