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小程序客服收不到用户发送的消息，appid:wx2aa693261e8af9b4,在用户那面是有消息截图的，但是在客服那面就什么都没有了
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确认下是否授权了第三方，授权了需要转发客服消息https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
详细阅读客服消息文档https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html
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