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小程序被冻结找回后为什么无法注销?

原始ID:gh_f0c98cef49e5 小程序因长时间没有登录被冻结,我按照指引找回,也提示已经找回成功,登录后却显示需要认证。打开设置让我补充小程序基本信息,基本信息那儿却是灰色的,无法填写,必须让我交300元钱认证?这个小程序我找回就是为了注销的,我要注销还要我花300元认证?这怎么破?

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-Riven
    社区技术运营专员-Riven
    11-15

    https://kf.qq.com/faq/190605A3QrUR190605maANZj.html

    11-15
    有用
    回复 4
    • 朱珠
      朱珠
      发表于移动端
      11-16
      请问,到底有没有看我的具体问题?不要给我发那些链接,我看了无数遍,现在的问题是我打开设置,提示我要填写基本信息,可是填写一栏是灰色的,没法继续下去,请求看看我发的图片吧
      11-16
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    • 朱珠
      朱珠
      发表于移动端
      11-16
      请问,到底有没有看我的具体问题?不要给我发那些链接,我看了无数遍,现在的问题是我打开设置,提示我要填写基本信息,可是填写一栏是灰色的,没法继续下去,请求看看我发的图片吧
      11-16
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    • 社区技术运营专员-Riven
      社区技术运营专员-Riven
      11-16回复朱珠
      11-16
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    • 朱珠
      朱珠
      发表于移动端
      11-16回复社区技术运营专员-Riven
      我都无语了,我这个小程序是被冻结后找回来的,跟您指给我看的哪一条都挨不上,完全符合可以注销的条件,为什么要我花300元认证?我只是要注销啊?!?!?!
      11-16
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